买家具不爽新桌裂出三条缝
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-12-28 来源: 合肥晚报 评论 0 条
核心提示：“买的时候，商家说实木家具不会开裂不会生虫，没想到才用3个月，桌子上就出现3条裂缝。”昨天，张小姐致电本报热线反映她买家具遇到的烦心事。
| “买的时候，商家说实木家具不会开裂不会生虫，没想到才用3个月，桌子上就出现3条裂缝。”昨天，张小姐致电本报热线反映她买家具遇到的烦心事。 张小姐告诉记者，今年8月15日，她在位于长江东路的合肥环宇家具城购买典木牌的床和桌子，一共花费了3400元。“桌子是原木颜色，买的时候商家告诉我，实木家具不会开裂不会生虫，我当时也比较放心地购买了这款桌子。” 谁知道，3个月后，张小姐家里的桌子就出现3条裂缝。“我给商家打电话，他们居然说，开裂很正常。后来，他们答应给我换一个新的桌子。”张小姐说。 12月初，商家给张小姐送了一张全新的桌子。可是张小姐发现，这个新桌子桌面的颜色不对，是旧桌子翻新的产品。张小姐气愤地说：“这种翻新的桌子，我们哪里敢要啊！我要退货，商家却说出了问题再找他们。”张小姐表示，她可以将有裂缝的旧桌子和新送来的桌子送还给商家，只要能退货，可是商家却不同意。 随后联系了典木家具的陈经理，她告诉记者，根据公司的规定，购买家具如果过了一周后，公司只能进行维修，而张小姐遭遇裂缝的情况后，她亲自上门进行服务，厂家也立即换了一个新的桌子。“如果新换的桌子有质量问题，我肯定会负责到底的。现在张小姐要求退货，但是没有任何条款是这样规定的。” |
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