家电以旧换新活动变味 市民买家电难领补贴款
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-12-4 来源: 东北网 评论 0 条
核心提示：哈尔滨市民姜女士参加了家电以旧换新活动，然而，为了拿到该活动返还的10%现金，姜女士跑了多趟，也没有拿到这笔钱。近日，姜女士向东北网反映了在家乐福买洗衣机的遭遇。
| 哈尔滨市民姜女士参加了家电以旧换新活动，然而，为了拿到该活动返还的10%现金，姜女士跑了多趟，也没有拿到这笔钱。近日，姜女士向东北网反映了在家乐福买洗衣机的遭遇。 为了促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展，从2009年开始，国家鼓励家电以旧换新。家电以旧换新就是将旧家电回收，为新购置的家电销售价格补贴10%。 姜女士家住哈尔滨市道里区地德里小区，11月初，她家的洗衣机突然出现了故障。夫妻俩人商量了一下，决定到商场再买一台新洗衣机。11月6日，姜女士和丈夫来到家附近的家乐福超市新阳路店，看中了一款洗衣机。“当时，促销员还给我们算了一笔账，说新洗衣机的价格本身就不贵，才1399元，家里旧的洗衣机通过以旧换新的活动还能返还10%的现金，这样买一台新洗衣机非常实惠。按照程序，旧家电回收后，姜女士会拿到一张票子，拿这张票子，才能到家乐福去领取10%的费用139元。 令姜女士没有想到的是，为了领回这一百多元钱，她来回折腾了好几次。“我去4趟了，每次都告诉我没有钱，说什么上面没把钱给他们，他们就没有钱给我。”姜女士说，在购买洗衣机的当天，促销员说以旧换新的购机10%补贴款领取的期限是15天。姜女士的旧洗衣机是在11月19日被回收的，马上就要超过15天的期限了，她开始担心这笔钱是否还能取回。“超过15天就视为自动放弃，我让家乐福的工作人员在票子上签上字，是因为他们没给我发，不是我不领，但他们不给签字。”姜女士认为，以后她再去找，家乐福就会说因为她没去领，到时候就更说不清了。“这一百多块钱虽然不多，但是这件事让我觉得很生气。”姜女士说。 1日下午，记者陪同姜女士一起来到家乐福超市新阳路店，卖场里仍然悬挂着家电以旧换新的宣传广告。据一位促销员讲，这活动已经结束了，因为上面没把钱发下来，所以就不搞这活动了。随后，姜女士再次找到客服中心，可是并没有找到相关的工作人员。记者联系了家乐福超市新阳路店客服中心工作人员，但工作人员拒绝接受采访。 2日，姜女士给记者打来电话，称她接到家乐福工作人员的电话通知，可以领取10%的补贴款了，她已经把钱领回来了。姜女士认为，家电以旧换新的政策是好的，好政策在执行过程中遇到了困难。“即使商家有苦衷，他们不能马上领到补偿款，但工作人员也应该明确告知消费者，让百姓明白消费。”姜女士说。 |
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