龙岩装修市场鱼龙混杂 消费维权应注意四点

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-11-23　来源: 闽西新闻网　评论 0 条

核心提示：时近年底，许多人正忙着装修家居，家装材料的好坏与选择也就成了装修房子的人最关注的问题。随着经济的发展，装修市场五花八门，各种问题层出不穷。
    时近年底，许多人正忙着装修家居，家装材料的好坏与选择也就成了装修房子的人最关注的问题。随着经济的发展，装修市场五花八门，各种问题层出不穷。11月 11日，走访了岩城装修市场和有关部门，了解了近年来装修领域发生的消费纠纷，提醒广大消费者在装修过程中应注意以下几个问题。
    签订合同有保障
    2010年6月，业主陈先生经朋友介绍请装修师傅王某为自己装修新房，因为是熟人，两人就装修问题上口头说了一下，并没有签订合同。装修开始后，陈先生发现有些装修材料质量较差，就当场表示以后的材料由他自己购买，王某有些不满。两个月后，陈先生一家欢欢喜喜地搬进新房，发现卧室墙角有渗水现象，继而发现好几处有同样的现象，检查后发现是阳台的水管爆裂，引起渗水。陈某找王某理论，王某推脱说装修材料不是他买的，不是他的责任，陈先生终因未签订合同而未能挽回损失。
    现在许多人找朋友或者亲戚来装修，相互间比较随便，往往只是口头商量而没有签订书面合同，甚至材料购买等方面也是任由师傅划算，总觉得熟人好说话，说多了显得见外。但发生纠纷时口说无凭没有依据，业主往往吃哑巴亏。因此在装修时就主要问题签订合同，对业主权益保障是非常重要的。
    黑心师傅要识破
    2010年8月，消费者邱先生在某瓷砖品牌专卖店购买瓷砖330箱，属优等品，规格80×80，每块价格90元，但铺设后的效果未能体现该等级的特点，所铺地板不平整。邱先生认为瓷砖质量有问题，要求商家负责，但商家不同意。经有关部门工作人员调查发现，瓷砖不平是师傅做工问题而非瓷砖质量问题，该瓷砖是优等品，由经营者请的师傅用同样的瓷砖现场铺地，平整漂亮。经详细了解，原来是邱先生所请装修师傅想敲经营者的小费未果，故意制造问题。
    因此，消费者在选择装修师傅时一定要多方了解，慎重选人，请到黑心师傅麻烦事就多了，钱财损失不说还闹心。”
    精选材料是关键
    “装修房屋挑选材料是一个关键环节，消费者在选购材料时不仅要考虑经济实惠，更要注重环保和质量，要多跑几家，不怕不识货，就怕货比货。”上杭“12315”的工作人员给记者列举了他接触到的实例。
    今年9月20日，消费者陈某在某瓷砖专卖店购买瓷砖28件。购买时，店家说是优质产品，熟人还可以便宜一些，提供的样品也很好，但是送到陈某家的却是劣质品，陈某要求商家对未用的瓷砖进行退货，已用的赔偿800元损失。“12315”工作人员在商家处现场查看样品，发现样品两边翘起现象不明显，略微有点不平，肉眼很难察觉。到消费者家中查看已铺了的瓷砖，发现确实是中间拱起很明显且不美观，但瓷砖的外包装上打的是优等品的字样。工作人员认为虽然瓷砖价格便宜，但是打着优等品就要保证质量，瓷砖铺了要平整、美观是最基本的要求，经过工作人员耐心细致调解，商家认识到自己所卖的瓷砖确实有质量问题应该承担责任，最终双方达成一致协议。
    又如，2009年11月18日，上杭县蓝溪镇农户反映：他们于2009年3月11日在上杭某厂购买某牌优质石灰粉共12吨，用于自家房屋粉刷用。半年后，他们发现已粉刷的墙壁局部出现霉变、屋内金属被严重腐蚀、整幢房屋充斥着一股难闻的气味。“12315”工作人员经实地调查，发现厂家将从三明某厂调来的脱硫石灰粉直接装袋销售给消费者用于粉刷墙壁，而供销双方签订的合同中却指明该材料是提供给石灰粉厂作为生产原材料而不是作为成品使用的。经多次调解，最后，石灰粉厂补偿3位消费者共3.5万元。
    原始票据要留存
    近日，业主王某在某五交化店购买的水管部分破裂找工人维修，无意间工人告知其购买的水管是不合格产品。经现场确认，安装太阳能热水器的PPR管确已破裂，但争议的焦点是问题水管是否全部是该五交化店销售的，王某提交的购货收据清单也无法说明水管属什么品牌。因此，广大消费者，在购买大宗装修材料时，特别要注意保留收据或发票，要求商家尽量完整地记录产品相关信息。这样，发生争议时，才方便查找对自己有利的证据，以维护自身合法的消费权益。

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