买台下乡电视，引起一场厮打
要张“下乡卡”，居然这么难

    昨日，市民李女士向本报24小时新闻热线96677反映，她在小河区的一家国美电器花4000多元购买了一台下乡电视机，结果迟迟没有收到家电下乡标识卡，之后多次向销售商索要均无果。11月3日，当李女士再次向销售商索要下乡标识卡时，与销售人员发生口角，随即被销售员殴打，面部多处受伤。

    货物迟到还少了张卡
    据李女士介绍，今年9月19日，她在小河区中心转盘处的国美电器交款购买了一台某品牌电视，工作人员承诺在24小时内便可送货上门，然而工作人员3天之后才将电视送到家，当打开电视包装后发现，自己购买的家电下乡的产品却没有相关的家电下乡标识卡。
    李女士对记者说，购买家电下乡产品也有价钱上的考虑，自己是农村户口，拿家电下乡标识卡可以领一定数额的补贴。但当去销售商处询问时，销售商承诺国庆之后才能补办好。李女士说，10月中旬去索要时，销售商又声称还没有办好，需过一段时间才能办妥。11月3日，李女士第三次去索要时，一名大约40 岁的女销售人员极不耐烦地告知还没有办好，生气的李女士反问道：“难道以前说的话都是屁话？”
    一句气话引起厮打
    听到此话，销售人员当即与李女士发生口角，一阵争吵后，两人开始厮打在一起，李女士的右脸、额头以及左手背被抓伤几道血痕，头发被扯掉一小撮。“开始只有一些销售人员在劝架，但都没有阻止，是商场管理人员来之后才被拉开的。”李女士对记者说。
    昨日下午，李女士告诉记者，出事后商场相关负责人出面调解，并支付了相关的医药费，只是对于李女士提出的“销售员要当面道歉和支付相关的精神赔偿”条件，称需上报领导后第二天给予回复。
    昨日下午，记者在国美电器的商场内没有找到那名销售人员，而据国美电器客服办公室的一位经理介绍，该事件与国美电器无关，国美只提供场地和进出产品，销售人员由销售商直接管理。当记者欲索要相关的电话时，该负责人也声称不清楚。
    随后，记者拨通了李女士购买的某品牌电视全国统一服务电话，接电话的工作人员称，将把顾客的相关信息记录清楚，再根据实际情况由专职的投诉专员作进一步处理。