国庆长假卖场促销真诱人 想说爱你却不易

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-10-8 来源: 大河网 评论 0 条

核心提示:国庆期间,在五花八门的低价、打折、返现、买赠等促销活动中,部分商家趁机以虚假或其他不正当手段欺骗误导消费者,不仅损害了消费者的合法权益,也干扰了正常的市场交易秩序。

    核心提示
    国庆长假,不少商家绞尽脑汁,开始苦心营造促销卖点。“2万份好礼送不停”、“学生购机更优惠”、“国庆回馈,买一送一”、“购物满200元送200元购物券”……众多商家纷纷打出“促销牌”。但是这些促销真的像商家说的那么“实惠”吗?

    昨天,从郑州市12348法律援助咨询热线了解到,国庆期间,在五花八门的低价、打折、返现、买赠等促销活动中,部分商家趁机以虚假或其他不正当手段欺骗误导消费者,不仅损害了消费者的合法权益,也干扰了正常的市场交易秩序。
    镜头一:名为促销让利 实为排队造势
    国庆当天,记者看到,有近百名顾客在郑汴路某建材市场一家销售卫浴的商户门前排起了长队,其中大部分是中老年人。
    排在队伍前面的李老汉说,他看到这家商户打的广告说原价999元的马桶仅售99元,数量只有10个,所以清晨5时就和老伴从中牟坐车赶来了。“我们想帮儿子装修房子,排了一上午的队,这都快到中午了也没买到,商家也不出面说明原因,大家意见很大。刚才传出消息,促销的时间延后了。”李老汉无奈地说,尽管很多顾客在埋怨中离开,但他仍然坚持,否则来回的车票钱就白搭了。
    而该店的工作人员指着广告页右下角“本店保留本次活动的最终解释权”一行小字说:“老百姓都是图便宜自愿来的,开始销售的时间我们可以自行调整,我们又没说不卖。”
    时至中午,记者电话联系李老汉,得知卖家以有人花钱雇人排队,扰乱销售为由,再次改变了促销规则,即购买该特价商品必须凭户口本,每家限买一套。“他们其实目的就是让我们来排队,这样看着他们的店有人气。”李老汉和老伴最终费尽周折买到了这款马桶,却有说不尽的委屈。
    镜头二:付款后被告知电视停产
    在节假日促销中,由于商家心里也没底,不敢多进货,所以出现某些商品一旦旺销,卖场只能开“空头销货票”,而库房根本无货的情况,如家电、家具、卫生洁具等大件商品。
    65岁的周女士在某电器举行促销活动时,购买了一台32英寸超薄电视。昨天,周女士预约商家送货时却被告知该型号电视已经停产,建议更换其他型号,但不保证还能享受优惠折扣。
    “现在国庆假期都已过去,商家都不再做促销活动,而且我哪还有时间再去挑选,我买过这台电视之后还搭配着又买了电视机柜,这时候怎么能换机型?”周女士很郁闷。
    镜头三:
    优惠让人心动
    附加条件让你心烦

    为装修新房,市民王女士一家三口利用假期去某建材市场采购。刚走进市场大门,他们就被热情的促销人员围拢搭讪,花花绿绿的广告宣传单接踵而至。一张印有“喜迎国庆61周年,××卫浴大让利,尾号61的纸币可抵100元”的彩色广告页,引起王女士的注意。
    王女士暗自高兴,赶紧拉着丈夫和孩子向经营该卫浴的商户赶去。原来,王女士昨晚整理钱包时,发现了1张尾号为“61”的10元纸币。
    然而,在准备付款购物时,该商户却不“认账”,表示只有50元面额、尾号为“61”的纸币才可以抵100元使用,而且只有购买500元以上商品时才可使用一张。王女士却坚持认为商家并没有在广告上明示这些条件,应严格遵守广告承诺进行销售。最后,王女士不仅没有买到满意的商品,还生了一肚子气。
    提醒:
    参加促销活动
    看清三个问题

    郑州市法律援助中心的徐苏说,《零售商促销行为管理办法》明确要求:零售商开展限时促销活动的,应保证商品在促销时段内充足供应;开展限量促销活动的,应明示促销商品的具体数量。零售商促销活动的广告和其他宣传,其内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益,零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容。
    徐苏建议消费者参加促销活动时,事先了解清楚几个关键问题:一是着重了解清楚享受优惠的前提条件和限制性条件,确定好目标再去选购;二是时刻关注产品的质量和售后服务,绝不以牺牲自己的正当权益为代价去贪图低价;三是权衡得失,仔细分析自己可能获得此项优惠的成功概率与付出的时间、体力等费用成本,千万别轻易被商家的诱人广告所吸引,以免成为商家排队造势的廉价劳动力。



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