海城装饰材料城每3天1次投诉
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-1-15 来源: 黑龙江晨报 评论 0 条
核心提示：2009年哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心共接到有关家具类商品投诉379件，比同期增长10%以上，尤其是海城装饰材料城、黎华家具城投诉比例较高。
| 2009年哈尔滨市工商局“12315”申诉举报指挥中心共接到有关家具类商品投诉379件，比同期增长10%以上。从投诉情况看，哈市各大家具城无一漏网，均有质量、服务相关投诉。尤其是海城装饰材料城、黎华家具城投诉比例较高。 据“12315”申诉举报指挥中心负责人介绍，全年共接家具类投诉379起，主要投诉商品是沙发、门、橱柜等，主要存在起皮、裂纹、油漆脱落、不对称等情况。其中海城家居装饰材料城，黎华家具城投诉较多，分别为103起和73起，红旗家具城、月星家具、居然之家、东方家园等投诉数量均在15起以上。 根据“12315”对家具市场的调查及投诉分析，目前哈市家具市场繁荣但并不规范，存在着诸多不足，特别是一些大型家具商场更令人担忧。2004年10月1日实施国家强制性标准《家具消费使用说明》已有近5年时间，但市场上销售没有配有说明书的家具还占有一定的分量，有的即使配有说明书，也是寥寥数语，没有按标准格式制定，这也是导致大量消费者投诉的重要原因。 哈市家具行业秘书长白军河告诉记者，由于近年来家具原材料的涨幅比较明显，不少中小型家具生产商因为受不了成本的压力，在原料选择和制造流程方面偷工减料，这些手段反映到市场上，给消费者造成了很大的影响，一定程度上也给家具行业的口碑造成诋毁。 哈市工商局“12315”提醒广大消费者，在购买家具时，不仅要选择质量好、信誉度高的商家，更要主动索要发票，以便及时维权。 |
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