6日，本报B20版报道了发祥巷小区孙女士因未交装修保证金而被停水电的事情。报道刊出后，众多读者给本报打来电话反映装修保证金收得很没谱，物业公司使出了停水停电、不让装修车辆进小区等各种招数。7日记者采访了解到，为了维护业主利益而设立的装修保证金因物业“爱”扣钱而走了味，业主不愿交，装修公司也喊冤。从500元到2000元这钱收得挺混乱
    “我们小区也收装修保证金。”6日、7日，省城不少读者打来电话表示了不满。据读者反映，从500到2000，装修保证金收得很没谱。
    6日，在省城南部某大型社区A区购房的王先生打来电话反映说，他是去年11月30日收房的。交房时，小区物业深长城物业公司保留了一把装修钥匙。王先生说，有一天他正在屋里，突然有人开门进来整改他验房时提出的问题。“不通知也不打招呼，是不是太不尊重业主了。”
    后来，当王先生想要装修时，却发现单元门前设置了不少的石墩子，拉整体橱柜的车辆根本到不了门口。更让王先生气愤的是，装修人员进小区的大门更是难上加难。 “交房时没有提到装修保证金，后来装修车辆来了，却让办装修证才能进门。” 王先生告诉记者，“门口的保安只说是在尽他们的职责，有什么问题让我去找物业。物业说要交两千块钱的装修保证金，不交车辆就进不来。”
    “交房时还有水有电，我们走后，为了防止装修就给我们停水停电了。”7日，省城东部一小区的业主梁女士说。她告诉记者，他们是去年12月30日交房，销售人员把他们带给了物业公司。“验房时发现了不少问题，也不整改。可是为防止我们装修，他们停水停电还是很快的。”
    与发祥巷物业要收500元保证金不同，梁女士说，“不论户型大小，我们一律要交2000元保证金”。她告诉记者，物业称为了防止业主破坏承重墙。  
    业主“转让”保证金装饰公司纷纷喊冤
    在物业使出各种招数逼迫业主交纳装修保证金时，也有业主将保证金“转让”给了装饰公司。7日，装饰业的有关人员告诉记者，在装修保证金这个问题上，他们也是弱者。
    在《山东省物业管理条例》第四章第二节第48条看到，业主或者物业使用人应当与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议。协议中应包括装修保证金的收取和退还。豪才律师事务所的康昌亮律师告诉记者，这个规定实际明确了装修保证金应该由业主或者租赁人来承担。
    “好多装修装饰公司给我们反映过物业收取装修保证金的问题。”7日，山东省装饰业协会秘书长强健民对记者说，物业是服务企业，只能规范业主。装饰公司和业主是一种委托关系，物业不应该向我们收钱。
    万泰装饰公司家装部门的杨经理告诉记者，两三年前他们曾经交过装修保证金，10户之中能完整退回来的有两三户就不错了。他说，墙面出现了磕碰，物业说要维修，就扣钱，每次200到300元。另外，我们装修时可能会处置一些水电管线，可是有些是原来就存在问题，只是我们动过后，物业就不分青红皂白地扣钱。 杨经理说，“我们现在95%以上的业务都是由业主来交保证金。”
    “收取装修保证金是一个潜规则，形成了一种气候，好多企业都反映过这个问题。”强健民说，“我们也是弱势群体，有关部门应该加强这方面的监管和监控。”
    交保证金装修后物业找借口扣钱
    一方面是法规规定要交钱，另一方面是业主和装饰公司都不愿意交。这是为什么呢？
    了解到，2002年时，省城外来的家装公司和物业公司同时进驻，也带来了装修保证金这一产物。业内人士透露，“保证金主要是出于方便管理装修公司”。
    豪才律师事务所的康昌亮律师告诉记者，在实际生活中，业主装修时会出现砸承重墙、破坏防水、噪音扰民的情况，对其他业主的日常生活造成了影响，所以，才有物业管理条例的第四十八条规定。不过康昌亮认为，业主不交保证金就给停水停电、不让装修车辆进小区等做法是不合理的。
    “在实际执行过程中，物业出了一些问题。”万泰装饰公司家装部门的杨经理说，物业收取装修保证金是为了保证业主的权益，对小的家装公司而言也是一种监督手段，“有些设计师为了更好地利用空间，可能会拆除墙体，这会影响相邻业主的权益和公共利益。”不过，他同时告诉记者，物业在实际中也存在不公平的地方，就是乱扣钱。
    “物业对我们说，只要拿刷子一刷，就得交保证金和500元的垃圾清运费。”梁女士说，她是二期的业主，部分一期业主迫于无奈交了钱才装修。装修后，物业却找各种借口扣钱。
    7日，采访了省城东部一小区的物业公司。物业负责人称，“我们也有苦衷，以前都不交，装修后出了问题我们也没办法。业主不交钱，谁都不管，我们是服务企业，不能倒贴钱吧。”
    采访中市民认为，物业在业主刚开始入住时因装修保证金就留下不好的印象，久而久之，双方会产生更多的问题。他们认为，物业在收钱时最好能提前告知，并说得明明白白。康昌亮也认为，“怎么收、收了如何退，不同的房子是否该有不同的标准等都应在协议中协商好。”