新买电暖器试用冒了烟

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2010-1-5　来源: 齐鲁晚报　评论 0 条

核心提示：200多元新买的电暖气，带回家试用了不到10分钟，竟然冒出白烟坏了，找商家退货，商家称是消费者操作不当引起，拒绝调换，经工商调解，店主免费更换。
    经工商调解，店主免费更换
    200多元新买的电暖气，带回家试用了不到10分钟，竟然冒出白烟坏了，找商家退货，商家称是消费者操作不当引起，拒绝调换。
    2日上午，市民吴先生在市区一家电批发部花200多元买了一台电暖器。下午回家试用了下，没想到使用不到10分钟，先是电暖器时亮时灭，到最后电暖器竟冒出了白烟。
    由于买电暖器时老板曾承诺，使用两三年没问题，一个月内坏了，可以换机。随后，吴先生找老板要求换货，但被拒绝，称电暖器故障是由操作不当造成的。
    吴先生称，电暖器操作简单，刚试用10分钟就出故障，肯定是质量问题。吴先生和店主争辩未果，无奈向工商部门投诉。
    工商执法人员按照《消法》规定，购买的当天就坏了，符合“三包”的相关规定，经营者应当按照消费者的要求予以解决。最后店主免费为吴先生更换了一台电暖器。

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