3.15消费者权益日 听四位业主现身说法装修教训

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-3-16　来源: 城市商报　评论 0 条

核心提示：3月15日的消费者权益保护日，对装饰建材企业来说，他们工作更细致，服务也更周到;而消费者一般会在这一节日前后，把自己在装修过程中遇到的问题集中反映出来，或投诉至相关部门。
    每年三月开始，装修市场变得分外活跃起来。特别在3月15日的消费者权益保护日，对装饰建材企业来说，他们工作更细致，服务也更周到;而消费者一般会在这一节日前后，把自己在装修过程中遇到的问题集中反映出来，或投诉至相关部门。在此整理出4位业主碰到的装修问题，透过他们的教训，希望能让你的装修不会犯同样的错误。
    业主：四季晶华马小姐
    反映问题：污染严重，不敢入住
    因为马上要生小宝宝，所以我们很注重装修的环保问题。在购买材料时非常注意，首先看材料是否环保，查看有没有权威部门的检测报告，留意甲醛等有毒气体释放量是否符合环保要求，特别是油漆等材料更加谨慎，材料全部购买的合格产品。
    施工结束后，我们请专业的室内环境检测部门进行检测，谁知检测下来甲醛和苯的含量还是超过国家标准很多，装修公司说我们购买的材料不合格，不符合环保要求，我们就拿各产品的检测证明给他们看。他们说这种证明并不可靠，说有些不合格产品也都有合格的检测证明，并不承认他们施工存在问题。后来几经周折，装修公司才同意免费给我们进行空气环境净化处理。这一处理又要一个过程，使我们迟迟不敢入住。到现在也没明白，到底哪里产生了污染。
    业主：越湖名邸张女士
    反映问题：部分企业缺乏诚信
    1998年我装修第一套房子的时候，不仅材料品种有限，而且产品造型也谈不上美观。现在的材料品种琳琅满目，低中高档产品应有尽有，满足了各类消费者的需求。而且，设计水平和施工工艺都有明显的进步，更加符合我们的生活习惯。
    但是，许多方面还是存在问题，其中我发现最大的问题就是缺乏诚信，这个问题我最先在预算环节上发现了。因为有过装修的经验，我认为，没有最好的装修公司，只有最适合的。与设计师沟通后，方案很快定了下来。在拿到预算报价单时，我特请专业人士核了一下，这一核问题就出来了：第一，报价中的某些价格明显高出市场正常价格许多;第二，某些材料品牌型号标注不具体，同一品牌不同型号材料价格相差有时很大;第三，根据设计方案，水管预算数量过多;第四，水电方面的有些项目没有报价。
    业主：湖岸名家吴先生
    反映问题：不懂监管，装修公司钻空子
    要减少装修中的麻烦和纠纷，我觉得最有效的还是要监管。
    儿子的房子装修，儿子儿媳都上班，根本没时间跑工地。老伴又要照看孙子，只有我比较清闲，看工地的活自然就落到我的身上。可是我对装修一点也不懂，完全是个“门外汉”，怎么看?还不是个“睁眼瞎”?果然，开工以后，我只能在工地看看材料有没有按时进场，工人有没有偷懒这样一些皮毛，其他事体一概看不出“门道”。我想这也不是个办法，于是请了家装托管来帮忙。结果第二天托管人员就看出了好多毛病，幸亏及时，要不然等瓦工做完了，隐患再想修改就很困难了。我认为，基于装修行业的特殊性，还得靠专业的第三方来监管。
    业主：聆湖丽墅谢先生
    反映问题：装修烦又累，还有风险
    因对装修略懂，找了家公司，亲自督阵。没想到装修真是烦又累。
    房子拿到前，我经常上各大装修网站给自己“扫盲”，并将自己需要的资料和信息专门记在一个笔记本上。即便这样，等真正开始装修的时候，还是碰到不少麻烦，如：开始买材料时就一头雾水，木工用的杉木集成板市场上就有好多种，厚度和材质不一样，价格也不同，不知选什么好;还有用来做吊顶的纸面石膏板，同样为“拉法基”的品牌，但价格就有好几种，为此不知跑了多少次建材市场。
    最让人头疼的是在施工中碰到的问题，我又不是很专业，在一些专业术语面前经常被“忽悠”得“摸不着头脑”。厨房墙面砖贴到一半时才发现贴好的墙砖有明显的裂缝和大小，而这些显然是墙砖的质量问题，由于当初自己没有认真验收，铺贴砖的师傅也没及时检查，铺贴好后才发现问题，无奈下只好将贴好的墙砖撬掉，重新买砖铺贴。
    当然，在装修整个过程中遇到的麻烦还不止这些。由于别墅本身工期较长，几个月下来，花费了我大量的时间和精力，身心疲惫。后来工人回家过年，我的别墅装修成了“跨年度”工程，更令人气恼的是，年后得到的消息是该装修公司“蒸发”。幸好还剩一点扫尾工作，要不然真是欲哭无泪啊。

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