新购家具竟是翻新货 选购必索要说明书

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-3-6　来源: HOUSE365　评论 0 条

核心提示：德国大众公司员工WernerSeineke先生遇到一件烦心事，自己花了十几万元购买的古典家具出现质量问题。
    德国大众公司员工WernerSeineke先生遇到一件烦心事，自己花了十几万元购买的古典家具出现质量问题。
    2008年5月30日，由于家庭装修需要，经朋友推荐，WernerSeineke夫妇来到北京市朝阳区高碑店古典家具市场选购红木家具。两人在市场转了半天后，也没遇到合适的家具。就在两人犯难时，他们走进一家名为方鸿阁硬木家具店的店铺，展厅里的家具不仅样式齐全，做工也比较精致。于是他们在那里订购了一套巴西花梨木实木家具，总价款为12万元。WernerSeineke夫妇先交付了3.2万元的定金，合同约定的交付期限为30〜40天，还约定由于家具质量和颜色不符时，购货方有权要求家具经销方退货，责任由厂方负责。
    购置家具时，新房子正在装修，按照合同约定的交付期限，WernerSeineke夫妇安排了具体的装修进度，但家具经销方却迟迟以各种借口拖延交付，打乱了这对夫妇的装修计划，增加了装修成本，严重影响了他们的日常生活。
    在几个月的时间内，WernerSeineke不断催促经销商，终于在2008年10月16日双方就具体的家具款式、风格、材质等达成了补充协议，其中电视柜和鞋柜的材质由花梨木改为了榆木，总价款降至11.72万元。
    2008年11月底，WernerSeineke将余款一次性全部打到经销商指定的账户上，经销商于2008年12月4日将家具通过物流公司运抵长春。
    当家具送到WernerSeineke家时，部分家具的外包装已经严重破损，有些家具有严重的硬伤，还有一部分家具是翻新货，已经严重变形，家具上有许多虫子洞和黑毛，而且做工粗糙，伸缩缝宽窄不齐等。
    看到家具的一瞬间，WernerSeineke夫妇的脑袋一下子就大了，他们万万没有想到，苦苦等待几个月时间，等来的却是一堆问题家具。
    夫妻二人立即和经销商取得了联系，要求按照合同约定将有质量问题的家具退货，但家具经销商却提出，让他们把问题家具运回北京，将家具维修后再发给他们。
    对于这种处理意见，夫妇二人不能接受。
    WernerSeineke夫妇认为：首先，这些家具是自己花了十几万元购买的新家具，不是经过维修后的翻新家具；其次，家具的做工太粗燥，跟当初店铺里陈列的样品相比，存在很大差距；另外，按照合同约定，家具出现质量问题，顾客有权要求退货。
    当WernerSeineke先生坚持要求退货时，经销商态度蛮横，并扬言爱哪告哪告，从此便没了下文。
    已经拖了几个月的时间，双方仍未达成任何协议。

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