刘先生家用的热水器。

    “这个热水器我实在是受不了了，我一把年纪了，就因为这事，生活上、身体上很受影响。”刘先生提起自家的京奥珠峰牌热水器，不断对记者重复这句话。因为热水器渗水，导致自家地板被淹，下渗的水还殃及了楼下邻居。可直到12月28日，楼下邻居孙女士被水破坏的天花板也没有得到热水器生产厂家的修复，厂家的任董事长说：“维修价格太离谱，我们无法接受。”而维修天花板的费用要3600元。
    热水器漏水，淹了两家
    12月28日来到位于江西路的北海花园，在孙女士家见到了她和楼上的邻居刘先生，刘先生一说起事情原因就皱起了眉头。
    “这个热水器我实在是受不了了，我一把年纪了，就因为这事 ，生活上、身体上很受影响。”刘先生说当初搬来的时候，热水器生产厂家青岛红星伟业科技有限公司的服务人员是天天上门不停推销，刚搬新家，正想安新家具的他就买了一台。“买了之后我就后悔了，9月初刚安上它就开始漏水。9月底的一天我回家，刚开门，就听见哗哗的流水声，我以为水管没关呢，来到阳台一看，全是水啊，我自己拿铲子弄到盆里，再倒进卫生间，足足200斤，当时唯一庆幸的就是地板没事。”
    直到10月上旬的时候，刘先生发现墙角开始有发霉的现象，找来专业人员扒开地板一看，地板梁上还湿漉漉的，这下子他全明白了，原来那次漏出的水顺着阳台与客厅间地板的缝隙全渗下去了，地板梁也被淹了啊，我自己倒不要紧，楼下的天花板可遭了殃！
    果不其然，一个半月没回家的孙女士10月17日一开门，就发现自家精装修的天花板有三块很大的水印，还滴着水珠。从此，他们开始跟青岛红星伟业科技有限公司就赔偿问题展开了漫长的谈判。
    厂家不愿出6000元费用
    从10月中旬开始，麻烦的谈判开始了。期间，刘先生的热水器多次出现漏水问题，红星伟业科技有限公司一次次进行了修理，可刘女士的天花板维修问题却石沉大海，少有问津。
    “我们做一下换位思考，如果你的新房子还没住，就被淹成这样，你受得了？”孙女士特意找来当初给她装修的博洛尼公司进行咨询，人家告诉她恢复原状要8000元，因为要恢复原状就要整个屋顶全部重刷，不然只处理水印处会造成色调不一致。
    “8000元是个估价，对方当初没接受也理解，我们跟博洛尼公司压低价格，让它实实在在列出明细，一算6000元。”至今6000元维修费厂家不愿出。
    一天坏了三个热水器
    在谈判的过程中，出现了一件让孙女士更加坚定要求赔偿的事 ，12月18日一天，小区里有三家住户的京奥珠峰牌热水器全都爆了。
    “那天我一出门，就听见7楼的人说漏水了，不知道怎么回事 ，也没注意，办完事一回家，看见自家阳台上到处都是水 。”刘先生的爱人告诉他，就在他出去那一阵，这个问题热水器的水管爆了，声音极大，“小孙子都吓哭了”，热水到处都是。
    “我想这到底怎么回事？7楼的漏水是不是也是水管爆了，就去问了问，果真，他家的热水器水管也爆了，牌子也是京奥珠峰 。除此之外，1单元的19楼也遇到了这个问题，加上我家，一共三家。”
    对此，青岛红星伟业科技有限公司的曹经理说：“气温低于零下5℃，热水器就有可能发生这个问题，出现问题的，我们都一一进行了维修。”
    12月28日下午采访了青岛红星伟业科技有限公司的任董事长，他说：“难免出现一些小瑕疵吧，我们对于问题产品都会及时维修的。”对于一天爆了三个热水器的问题他表示怀疑，对于孙女士的天花板他说：“她一开始要8000，现在要3000元，实在有点高，这样不行，最后没办法的话，只好走法律程序了。”