“圣源特”和“沃特德”的宣传页上有惊人的相似之处。

本想做点买卖，可买的机器却坏了。市民小樊说，坏掉的这台直饮机市场标价46000元，她是托朋友，以优惠价25000元买下的。可自10月28日收到直饮机起，这台直饮机便状况不断。经与厂家反复联系，多次维修后，也不见好转，“现在根本用不了。我那位朋友也觉得为难，都不接我电话了。”
    事件 2万多买来的机器不好用
    在锦绣小区里有个卖“水家电”的小店，经营者小樊几天来求助了多家媒体，“机器不好用，做不出产品。厂家说，媒体曝光后这件事变得很敏感，等过一段时间再说。但我不知道还要等多久。”小樊所指的厂家是北京沃特德环保设备有限公司，而她的这台机器的上下贴图却都写着“圣源特”三个字。“我也是12月份才知道‘沃特德’这个名字的。”她说。
    拿出与大连圣源特环保设备有限公司签订的合同，小樊告诉记者，今年10月17日，她购买了圣源特的一台直饮机。因为是朋友介绍，市场价46000元的机器，她只用花25000元。按合同规定，自此，“甲方（圣源特）委托乙方（小樊）为公司直饮机项目在大连的特约经销商。”10月28日，这台双开门冰箱大小的机器在小樊的小店里安装完毕，“不怎么好用，后来我找了他们几次，也上门修了，但还是总出问题。”（12月21日），记者打开这台机器看到，里面的一块水表冻了，其中一个管子被卸了下来。小樊向记者展示，管子里面的过滤层呈红锈色，“都被污染了，不能用了。”
    小樊告诉记者，她几次去公司，注意到工作人员每次联系维修都打同一个电话，便留心记下了号码，“原来联系的人是他们在外面请的，而机器换件实际是要跟一个叫‘沃特德’的公司联系。”
    疑问 “圣源特”和“沃特德”是孪生？
    “沃特德”是谁？小樊上网查询后，与这一厂家取得了联系。不久，厂家的宣传页邮寄到小樊手上，经对比之后发现，“圣源特”和“沃特德”的宣传页有惊人的相似。
    “他们宣传页上好像用的是同一套照片，机器外观一样，售后服务车的样子一样，就连两个维修员一起走路，其中一个回头微笑的照片都一样。只不过T恤背面的logo不同，一张是‘沃特德’，一张是‘圣源特’。太高仿了吧？”小樊提出质疑，随即将情况反映给厂家，“我把我机器的图片传过去，他们说就是沃特德的机器，不过好像被改装了，里面的防冻液和保温棉没了，这可能也是机器坏了的原因。”但当记者就此事询问沃特德公司时，工作人员则给出谨慎说法，“如果没有沃特德的保修证书、安装单等凭证，就不容易确定是沃特德的产品。我们能修，但是有偿服务。”一位行政负责人更是态度审慎，他表示针对此事，公司已在官方网站上给出说明。查找到，这篇12月18日发布的《郑重声明》说“近期在大连地区，某水处理设备品牌自行组装设备，冒用沃特德品牌在当地销售……沃特德公司对此保留进一步追究责任的权利。”
    回应 “圣源特”机器就是“沃特德”的
    “这是一个误会。”昨日，圣源特公司负责人林女士说，“沃特德是生产企业，而我们是从他们下属的经销公司买的。我们和沃特德没有直接联系，所以他们并不知道圣源特的情况。”而对于机器覆盖圣源特商标一事，林女士解释，“覆盖的位置是广告位，我们与经销公司有相关的协议。”林女士坦言，小樊所购机器确实出现过问题，公司派人维修过两次，“最后一次在11月末，修好了，之后水表冻了的事我们不知道。”林女士对此表示遗憾，她认为买卖双方没能就商品情况做及时沟通。同时，她对小樊产品没有合格证、保修证书的说法给予否认，“产品的商标是‘娜娜嘟’，合格证在机器箱里，只有购买者有钥匙。”林女士表示，公司手续完备，证件合法。
    随后再次与北京沃特德环保设备有限公司负责人取得联系，对方表示，“这件事很复杂，我们正在调查之中。”
    ■律师说法
    消费者有权知道产品“亲爹娘”
    大连市律师网、北京市融商律师事务所马文龙律师认为，根椐《产品质量法》规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等有关情况。
    即使沃特德公司同意在其产品上加上其他品牌的商标，也是不允许的。律师表示，擅用其他公司标识的行为违反了《产品质量法》、《消费者权益保护法》规定，对购买该产品的消费者构成欺诈，购买人有权要求圣源特公司承担民事赔偿责任。