芜湖市消协提醒消费者谨防家装“砍价会”陷阱
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-12-2 来源: 芜湖日报 评论 0 条
核心提示：近期，消费者就装修建材方面存在的问题，向市消协“12315”热线投诉量有所上升，由于装饰材料市场的商品价格透明度较低，一些单位、网站和材料商在各类“砍价会”活动中，以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式为诱饵，设置价格陷阱和营销陷阱，联手“忽悠”消费者。
| 11月26日，市住宅室内装饰行业协会会同市消费者协会，围绕“规范装饰材料市场，保障消费者合法权益”问题，组织工商、物价等部门人员和消费者、家装企业代表座谈，并针对近期芜湖装饰材料市场不规范促销行为发布调查报告，郑重提示消费者:“砍价会”有陷阱。 近期，消费者就装修建材方面存在的问题，向市消协“12315”热线投诉量有所上升。根据市消协和市家装协会的市场调查，由于装饰材料市场的商品价格透明度较低，一些单位、网站和材料商在各类“砍价会”活动中，以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式为诱饵，设置价格陷阱和营销陷阱，联手“忽悠”消费者。据消协调查，形形色色“砍价会”的主办方，大多没有合法的经营资格和审批手续，一些“砍价会”属于超范围经营，消费者权益一旦被侵犯，将投诉无门。同时，这些“砍价会”受利益驱使，砍价活动变味，材料商交给主办方一定的“入门费”和销售回扣；小规模砍价活动按消费者订单拿佣金，大规模砍价活动按成交额百分比“抽头”，一次活动下来往往有10多万甚至数十万元纯收入，消费者很难真正得到实惠。同时，这些“砍价会”随意喊价，虚报折价，结果通过“砍价会”购来的装饰材料甚至比平时价格还高。 “砍价会”的产品质量、服务问题也比较突出。由于现场看不到实物，无法确定商品真实情况，消费者往往先交定金后去店面看实物，发现货不对头，退货时却遭到种种刁难。此外，部分特价产品的质量和售后服务难以保障，“砍价会”等活动消费与正常消费存在较多差别，消费者维权常常成为难题。消协调查还发现，许多“砍价会”请“托”作秀，营造虚假火爆气氛。现场带头下单的“客户”，不少都是花钱雇来的“托”，消费者在“砍价会”活动中没有“集体受惠”，反而“集体挨宰”。 市消协提示消费者:首先，参加“砍价会”活动，应关注团购组织者的主体资格、责任承担能力，并重点关注商品的质量保障和保修等售后服务条款。其次，不要轻信组织者的承诺，组织者不是产品的经营者，不能保证产品的质量和售后服务。第三，参加“砍价会”之前，应进行一段时间的价格质量、规格、型号的调查，避免购买以次充好的产品，留意商家的降价原因，不要轻信商家宣传。第四，参会过程中应注意资金安全，尽量避免支付大额定金和预付款，下定单前应看实物是否是自己确需购买的商品，否则不要轻易付定金。同时还要警惕“最终解释权”背后的陷阱。商家在促销广告中所称“最终解释权归公司所有”，实际上是在玩文字游戏。且商家的“最终解释权”不是最终裁定，不能据此限制消费者的权利。 |
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