定购家具惹纠纷 工商调解息风波
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-12-1 来源: 青岛财经日报 评论 0 条
| 市民王先生于今年10月份向某家具厂订购一个组合木制鞋柜，并交付了订金，后来厂家送货时，王先生发现家具尺寸与合同不符，致使入户门不能完全拉开，影响正常出入。王先生拒绝接收，并要求退还订金，家具厂以产品已经生产为由，拒绝王先生退还订金的要求。由于双方协商不成，王先生遂投诉到青岛市工商局李沧分局永安路工商所请求调解。 永安路所工作人员依据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用，要求家具厂家退还王先生预交的订金。经调解，家具厂家予以退货，同时退还了王先生预交的订金。 |
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