鹤城家电售后维修猫腻挺多
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-12-1 来源: 鹤城晚报 评论 0 条
核心提示：不久前，宋女士家32寸液晶电视坏了，于是她拨打了厂家指定的售后电话。随后该品牌电视齐市服务站派人来家中进行维修，维修人员说电视保修期已过，维修费需自理。换了一个电源板，加上30元上门费和60元检修费，共计收费490元。没有开正规发票，只给了一张三联单收据。
| “我市家电售后维修的收费太乱套了，随便修一修就乱要价！”近日，市民宋女士讲述了她不愉快的家电维修经过。不久前，宋女士家2007年10月购买的某品牌32寸液晶电视坏了，打开电源液晶屏幕不显示图像，于是她拨打了厂家指定的售后电话。随后，该品牌电视齐市服务站派人来家中进行维修。维修人员告诉宋女士，电视保修期已过，维修费需自理。换了一个电源板，加上30元上门费和60元检修费，共计收费490元。没有开正规发票，只给了一张三联单收据。 事后，宋女士在网上查到该品牌电视的电源板只要150元，再咨询其他维修商家，维修费用也就在200元左右，气愤的宋女士再次拨通该品牌电视齐市服务站电话，咨询维修费用到底应该是多少，可是最后得到的结果是:维修人员就是报价人员，也就是维修人员报多少就要付多少，根本没有一个收费标准。“维修一个洗衣机里放洗衣粉的小塑料盒，竟然要收一百多元钱！”与宋女士同样认为我市家电售后服务“太混乱”的张先生，说起前些天自己修洗衣机时碰的钉子，也十分气愤。 连日来，为此对我市家电售后维修市场进行调查，发现该市场确实存在着小病大看、配件垄断、蒙人斩客、不开发票等现象。 11月25日下午拿着一个已过保修期、不喷雾的亚都牌加湿器来到建华区裕民西小区6号楼的齐市九阳和亚都牌加湿器售后服务站。维修人员简单检查后告诉记者，换能器坏了，需要更换，配件费是50元。维修人员还告诉记者，亚都牌加湿器终身免收检修费，只收配件费。若是九阳牌机器，除配件费外，还要再收10元检修费。 随后，维修人员为记者拿来的亚都牌加湿器更换了换能器，在试机时发现喷雾量过小，维修人员告诉记者还需要更换一个新的风扇，配件价格是35元。拒绝了维修人员的建议。维修人员没有给记者开正规发票，只给了一张三联单收据。 之后咨询了我市一位家电维修专业人士，他表示加湿器的换能器在电子商店最多只卖10元钱。记者又在网上查了一下加湿器换能器的价格，更是让记者大吃一惊，正规厂家直径25毫米的亚都牌加湿器换能器网上价格仅为4元钱！ 11月26、27日又随机走访了我市几家电视、冰箱的售后维修站，均不同程度地发现这些家电售后维修存在配件垄断、收费标准不透明、成本信息不对称、维修后使用期限缺失等情况，而且多数维修站不开发票，只提供收据。市民呼吁，有关部门应规范这些侵害消费者合法利益的行为。 |
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