专业人士提醒：维修家电时要多个心眼

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-11-9　来源: 黑龙江日报　评论 0 条

核心提示：一段时间以来，有关家电维修投诉有所增多。为此省消费者协会提醒广大消费者，维修家电要到正规商家，先定价钱再维修，并对维修质量现场验收，维修凭证要保存完整。
    家电维修后再次出现问题时，经营者往往拖延或不予履行保修约定。一段时间以来，有关家电维修投诉有所增多。为此，省消费者协会提醒广大消费者，维修家电要到正规商家，先定价钱再维修，并对维修质量现场验收，维修凭证要保存完整。商品在保修期内维修不应收费。
    哈尔滨市消费者李女士购买某品牌家电使用后出现故障，售后服务人员上门维修电器后，原承诺可以保修3个月，并开出单据作为凭证，但当电器再次出现问题时，多次与该品牌售后服务人员联系，对方表示不再上门维修。李女士说要将电器送到公司，对方挂断了电话。
    针对类似的家电维修出现的问题，省消协提醒消费者:
    ·要选择证照齐全的正规维修店，不要光顾路边摆摊或只有电话没有店铺的维修店。
    ·对上门维修人员，应要求其出示相关的资质证书。
    ·先定价再维修，主动要求查看价目表或电话询问其具体收费情况，包括维修费、零部件价格、高空作业费等。
    ·尽量现场监督维修过程，并对新旧件进行比较，保留原来的旧件，现场验收维修质量和更换新件后的效果。
    ·勿忘索取维修发票。商品在保修期内维修不应收费，其修理部位从交付使用之日起，重新执行原规定的保修期。

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