11月5日早晨，银川市新月小区2号楼4单元6楼杨先生家的电视机突然起火，被家人发现并及时扑救，未造成人员伤亡。
    当日14时许在杨先生家看到，一台29英寸厦华彩色电视机左后壳被烧了一个大洞，里面的线路清晰可见。杨先生说，早晨7时多他还在睡觉，妻子在卫生间洗漱，突然闻到胶皮烧焦的味道，妻子到客厅一看，电视机里有火苗蹿出，吓得她大声呼喊，他跳下床关闭了总电源并扑灭火。“电视机插头和电源连接，但并没有开机。如果当时我们都不在家，后果不堪设想。”回想起那可怕的一幕，杨先生仍心有余悸。
    随后联系了厦华电视银川服务站的工作人员，对方表示已到杨先生家拍照并做了记录。由于杨先生家的彩电是2000年购买的，已过保质期，目前只能先将情况告知总部，最终解决方案还得由总部决定。