消费者买"3M"净水器 新房变"水房" 入住遥遥无期

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-11-2　来源: 东方网　评论 0 条

    刚刚购置新房的杨先生想改善生活条件，于是购买了3M牌净水器。没想到两个星期后，水管破裂，家中“水漫金山”，杨先生因此遭受了不小的经济损失，入住新房也遥遥无期。杨先生在东方网“夏令热线”谈起了自己的烦心事。
    净水器两周出问题 新装修地板全报废
    杨先生表示，他今年在闵行区涞寅路购置了新房后，进行了一系列装修，打算在今年国庆期间入住。8月份，他购买了“3M”牌净水器，没想到两个星期之后，“三通管”破裂，自来水流了一夜。杨先生说:“第二天发现时，家里积水已有几公分高了。橱柜、门、地板、踢脚线、衣柜、储物柜等，都泡在水里。导致门关不上，踢脚线开裂，橱柜变形，衣柜地板发霉，眼看着装修好的房间转眼间就变成像住了十几年的二手房似的。”
    杨先生表示，家里的木质地板已完全报废，只能撬起。客厅里的地砖渗水严重，楼下的吊顶都损坏，他还要负责吊顶的维修。他说:“现在，地砖间的缝隙仍是湿漉漉的，工人看后表示，起码要两个月才行。”
    杨先生随后和经销商取得联系，但对方处置并不能让他满意，杨先生说:“3M公司的人来看了，工商局的人也来看了，一波又一波，可是2个多星期过去了，对于怎么赔偿一点说法也没有。”
    3M公司:赔偿通过保险公司 顾客质疑其做法不当
    拨通3M公司成先生电话，他表示，事故是因管道螺纹和国内下水道规格不符造成的。按照公司的流程，他们委托太平洋保险公司来进行相关理赔事宜。成先生还表示，昨天保险公司应该联系上了杨先生。但杨先生对这一说法进行了否认:“我昨天没有接到保险公司的电话，倒是上周五太平洋保险公司来了个电话，我要求他们周末来家看看，但他们说安排不了，之后就再没有人来与我联系过。”
    杨先生无奈地表示，事故发生在8月22日，到今天还没有一个赔偿的切实方案，为装修新家建材都是在5月份购买的，现在的价格早就升上去了。本来打算国庆期间搬家，现在看来年底也不大可能。杨先生认为，问题出在产品身上，3M公司却让保险公司与顾客直接商谈，这种做法并不合适。

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