被泄漏雨水冲刷过的墙面。

“已经近两个月了，仍然没有明确答复。”家住阳光新路附近某小区的李先生无奈地表示，约两个月前雨水管爆裂后地板被泡坏，他多次协调物业公司和保险公司要求赔偿，可近两个月时间过去了，事情仍然没有结果。
    ■业主地板被泡坏未获赔偿
    15日下午来到李先生家中。在阳台雨水管漏水的地方，墙上的涂料明显被水冲刷过，虽然已经重新涂上了一层新的，但还是有不少地方起皮、掉落。此外，由于雨水随着破裂的水管喷出，涌向地面，李先生家的地板有不少地方被浸泡后发涨、开裂，并散发出一股怪异的味道。
    “开着门通风还好点，如果关一天再回家那味道简直没法闻。”李先生苦笑着说。据他介绍，大约在8月19日下午4点左右，阳台上排雨水的管道突然裂开，积存的雨水倾泻而出，他家里近90平方米的地面完全被水淹没，之后水溢到外面的楼道里，幸亏邻居发现后给他妻子打了电话。
     “当时我回来的时候，家里面全是水，地板、床单、鞋子等都被泡坏了。”据李先生介绍，当晚小区物业派人来帮着把水扫出去，并有物业投保的保险公司工作人员前来拍照，取证。可后来对于李先生的损失如何赔偿、何时赔偿却都没了下文。 “他们就是拍了照片，也没有让我填什么单子、表格之类的。以后每次去询问物业，他们都说正在联系，让我等消息。”
    在事发后的第二天，由李先生单位投保的家庭财产险相关工作人员也前来拍照取证。据他们估算，李先生被泡坏的地板损失在1800元左右，但具体理赔需要物业公司开具地板是由下水管破裂后流出雨水泡坏的证明。可李先生说，物业那边以“之前从未开具过该类证明”为由拒绝开具。“这都近两个月了，我去找过他们四五次，但都没结果。”李先生无奈地说。
    ■物业正联系保险公司解决
    15日下午跟随李先生来到小区的物业管家部。一位刘姓经理介绍说，物业公司给小区内住户投了物业责任险，出险后都是由保险公司和物业公司协调处理，并不直接通知业主。李先生家地板泡坏的原因在于雨水管年久未更换爆裂，他们正在努力说服保险公司向物业责任险这个险种上靠。“我今天刚给保险公司那边打了电话，他们说明天就走理赔的程序。”刘经理说，但当问及为何不给李先生开具上述证明时，刘经理仍然给出“之前从未有过此类先例”的理由。
    李先生认为，当天物业投保的保险公司人员只是拍了照片，并没有确定损失多少、赔偿多少，显得“很不专业”，因此李先生对该物业的说法并不放心，“没办法，等明天看看再说吧。”