转型2009困境行业大考 杭州家装业突围五大猜想
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2009-1-15 来源: 杭州日报 评论 0 条
核心提示：2009年，消费者不会再义无反顾地买房置业，也不会再大手大脚地进行家庭装修。困境中的家装业该如何前行？
| 1月15日电 2008年，波谲云诡。地产业起伏不定的情势同样令家装界始料未及。在寒风肆虐的去年第四季度，小企业人间蒸发或关门歇业的消息陆续传来，有人已提前倒下了。 2009年，消费者不会再义无反顾地买房置业，也不会再大手大脚地进行家庭装修。困境中的家装业该如何前行？“优胜劣汰，适者生存”的自然法则或将在恰当的时间告诉我们答案。只有充满智慧且满怀勇气的企业，才能找到那条从寒冬通往春天的路。 转型，迫在眉睫。 猜想一跨行联手创新模式 代表企业：南鸿装饰 征兆：前不久，南鸿装饰联合中国工商银行杭州城西支行，在业内首家推出了“零利率零手续费”装修分期付款活动。只要是南鸿装修的消费者，只要提供相关证件及证明材料，就可在工行城西支行申领到最高额度达50万元的装修分期付款，而无须承担任何利息和一年期手续费。据记者了解，站在消费者立场为其提供服务的南鸿装饰，此次活动非常成功，吸引了众多意向客户纷纷下单。 猜想：单打独斗，不如联盟作战。正如浙江省建筑装饰协会会长恽稚荣所言，寒冬或将使家装业更迫切地希望与房地产商、地产中介等上下游行业，乃至金融行业跨行联手，在积极地交流与对话中，迸发出更多创新营销模式。南鸿装饰推出的装修分期付款仅仅是个开始，整合各方资源发挥的“乘数效应”，将使更多家装企业突破思维定势，延展创意营销的想象空间，想消费者所想。能否为消费者向银行争取更灵活的分期付款方式？能否与房产商洽谈买房送装修？能否替房产中介的意向客户免费出设计方案，提供销售增值服务？或许多方的联手还存在诸多的不确定性，但只要是市场的需求，磨合只是时间问题。 猜想二软硬兼施取道精装 代表企业：紫蝶名家、郑陈设计师事务所 征兆：精装修楼盘的不断推出，给转型期的杭州家装界带来压力也带来契机。2008年10月，紫蝶名家国际家居生活馆正式开业。以国际设计机构与国际采购团队为后盾，为消费者提供整体软装策划、设计、国际采购、定制和后期服务，紫蝶名家自创了以“专业软装陈设”、“定制资产家具”为主脉的家装服务新模式，已成为其母公司中冠集团在新一年持续发展的信心砝码。 猜想：据业内人士测算，每个杭州小康家庭目前在住宅装修(不包括家电设备)上的总投入，约在每平方米1000元-2000元之间，其中软硬装消费比例约为1∶1。保守估计，每年杭州软配饰的消费容量至少在5亿元以上，这还不包括二手新装房。消费者对硬装饰的需求减少了，对软装饰的需求则不断增加，这就是市场变化。据了解，目前杭州的不少家装公司在做装修时，均开始不同程度地提供软装饰服务，例如起步较早的郑陈陈设设计(郑陈设计师事务所旗下)，已将软装从传统家装业务中剥离，开始独立运作。在装修的同时，请专业的软装设计师把窗帘、厨房、卫生洁具用品、沙发靠垫、地毯、茶具、餐具等等风格家居一并购买，不仅节约消费者的装修时间，真正缩短装修周期，也是中高端业主追求生活品质的一种需求。 在精装时代渐行渐近的2009年，原不被家装公司重视的软装业务将更多被独立运作。“软硬兼施”或“软装至上”或将在更多元化的家装界赢得更广泛的认同与追从。 猜想三收缩战线丢车保帅 代表企业：九鼎装饰 征兆：从去年年底开始，金融危机导致外地分公司亏损的消息，已在杭州家装界不绝于耳。是在不熟悉的市场苦苦支撑，还是砍掉亏损业务，退守浙江乃至杭州的“大本营”，或将是杭州不少品牌家装公司在2009年面临的一个艰难抉择。据记者了解，目前以九鼎装饰为首的品牌家装公司已开始果断关闭大量外地分公司。 猜想：曾几何时，大举扩张，把“红旗插满全国大地”，通过直营模式建立强大的分公司网络，是杭州本土家装公司走出杭州，跻身全国领跑行列的一项重要战略。分公司的大量建立，不仅使品牌声名远扬，对资本市场嗅觉敏感者而言，更是吸引风险投资，快速实现融资、上市的有利砝码。然而，面对日益严峻的经济形势，2007、2008年的快速扩张，在2009年的杭州家装界或许不会再现。收缩战线，丢车保帅，或许才是新一年的重中之重。正如九鼎装饰总经理周国团在接受记者采访时曾说的，“在非常时期，把生存的手掌握成拳头，关停并转亏损的项目或分公司，减少企业的风险，比企业的面子来得更为重要。” 猜想四调整结构上下出击 代表企业：龙发装饰、美来临装饰 征兆：“2008年，我们的高端业务已占总业务量的50%，今年我们希望这个数字能达到80%。”据龙发装饰杭州分公司总经理周志瑜介绍，在2008年大环境并不理想的情况下，龙发装饰杭州分公司仍圆满完成了全年预定目标，主要归功于高端家装业务的拓展。相对比的是，美来临装饰推出的288元/平方米集成化装修模式，因经济实惠而受到中低端客户欢迎，业务量保持月均上门客户300个以上。 猜想：家装公司的业务结构或将从关注中端的“纺锤形”转向倚重两端的“哑铃型”发展。随着精装修的普及与经济环境的变化，家装公司原本最重要的中端客户，正面临大面积流失的危险。据分析，为追求高性价比，中端业主往往在价格和档次上难以取舍，在目前，其装修计划也最容易被搁置。“相对而言，追求个性，对设计、材料、施工等品质要求高，对装修价格并不敏感的高端客户，以及对装修要求不高，只希望控制总价的低端客户则更为稳定。” 据悉，2009年，东易日盛&意德法家、龙发装饰、九鼎装饰等杭州实力家装企业将把专门针对高端客户的子公司或工作室继续做大做强，在增接小型工装项目挖潜本地的同时，通过远程服务进军杭州周边二、三线城市，以期通过品牌影响力与差异化营销赢得生存空间。而更多中型公司将开始关注曾不屑一顾的中低端业务与二手业务。毕竟在2009年，活下来才是最重要的。 猜想五勤练内功掘地三尺 代表企业：东易日盛&意德法家、圣都装饰 征兆：在众人举步维艰的2008年，也有逆风飞扬者，比如上述两者。总结他们的成功经验，竟有一些惊人相似的企业特质，比如说，严格的成本控制、严谨的工地管理与施工、细致的客户回访等等。对于家装公司而言，太多的花哨营销策略或许并不实际，因为现在的消费者，眼睛是雪亮的。不管在任何时期，一家内功深厚、服务周到的家装公司，总能赢回最多的新老客户。 猜想：在危机四伏的2009年，要想适应险恶的市场，就要付出一般人难以想象的辛劳，一般人难以承受的磨难。成本控制、工地管理、客户回访这些流程环节，每个家装公司几乎都在做，但有几个公司能将这些常规工作做精做细？经济危机让消费者在今年会更加理性地选择装修公司，“花同样的钱，谁能给我更优质的施工与服务，我就选谁。”毋庸置疑，通过精细化管理，使每个环节更为细化、量化、流程化、标准化，从而达到产品、设计、施工、服务上的整体提升，让消费者享受物有所值甚至物超所值，必将是生存的强者。 |
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