国美黄光裕:最重要的是要居安思危

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2008-7-21 来源: 慧聪 评论 0 条

  微软公司董事长比尔•盖茨有句名言:“微软离破产永远只有18个月。”黄光裕认为这句话同样适用于国美电器,他曾说过:

  一个真正的商人,资金积累肯定不是最重要的,最重要的是要懂得居安思危,考虑企业能不能长期地发展下去,有没有长期的运营机制,有没有一个长远的目标并且不断地朝着这一方向去努力。达到小目的就知足的,那肯定不会有大发展。

  从某种程度来说,正是这种居安思危的心态,促使黄光裕的事业越做越大。

  如何做到居安思危,黄光裕用实际行动给予了回答,那就是:首先,设立长远目标;其次,提前做好准备。

  设立长远目标

  对于为什么要设立企业目标,黄光裕认为:

  实际上做事,更多的是提前去计划,然后逐步去推进,最后水到渠成。是你在等机会、等最佳的时机去操作这个事情,而不是说时机在等你。

  黄光裕是一个以高目标、严要求著称的管理者,其铁腕式的目标管理使每个在国美工作过的人都印象深刻。国美员工本周要做什么活动,销售额是多少,利润是多少,增长额是多少,都有明确的规定。如果完不成,可能就有相应的处罚。新员工上岗后在半年内能适应过来,就已经非常不容易了。

  黄光裕在任务目标设定上往往要求很高,所以虽然国美创造了很多奇迹,但有一点可能是很多人意料不到的——国美总部从来没完成过任务。比如2003年国美销售额达到近178亿元,但比起黄光裕规定的目标220亿元,仍然少了42亿元。

  黄光裕认为,只有设立长远目标,才能在做事业的关键时刻,想到未来可能会发生的危机,进而衡量取舍,保证企业稳定地向前发展。在国美发展的前十年,它面临的市场现状是消费者消费意识日趋成熟、国内家电零售企业竞争更为激烈。而国美之所以逐渐稳固了它的国内最大家电零售企业的位置,在于黄光裕始终给国美设立了高目标,促使国美以一种超常的速度不断成长,将竞争对手远远地抛在身后。

  为什么“一些竞争对手开始势头很猛,但后来败的败、沉寂下来的沉寂下来,唯独国美还在发展”?黄光裕将这归结于国美与这些竞争对手走的路不一样。因为国美拥有远大的目标,并且在实现这个目标的时候,能够保持着一种务实的心态。黄光裕总结道:

  我觉得很多企业不要只是考虑眼前,最重要的是要考虑未来,考虑到安全性。现在是一个大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的时代,谁倒下去都并不奇怪。最重要的是你要在自己可控制的范围内发展企业,要务实一些。

  黄光裕对家电零售业的将来一直有着很乐观的看法,因而在面对家电零售行业将日渐式微的观点时,黄光裕的回答很明确:

  国外现在用电器到了什么水平?已经到了坏了不值得去修,而且要偷偷去丢掉的地步了。我看重的是未来。

  2000年,国美在家电连锁业已做到了全国第一,然而由于国内市场实施对外开放,国外家电零售巨头纷纷进入,国美已经没有停下来喘息的机会。

  尽管以美国百思买为代表的国际家电零售巨头在中国市场的发展步伐迈得并不大,但黄光裕已经清醒地意识到,国美未来的竞争对手将是这些外资家电连锁企业。只有设立较高的目标,不断地向目标前进,国美才有可能在未来的竞争中立于不败之地。

  2004年年底,黄光裕给国美定下2008年达到1200亿元销售额的目标,这个目标一经提出便受到国美内部不少人的质疑。事实上,黄光裕的目标不仅是要实现1200亿元年销售额,而且还要在2008年进入世界500强。而当国美在2006年购并永乐、2007年购并大中之后,这些质疑声少了很多,因为人们看到完成这一目标也不是完全不可能的。

  可以看出,这一目标的制定源自于黄光裕“居安思危”的心态,他说道:

  作为企业,每天都在竞争的环境中求发展,任何一个同行都是我们的压力,同时也能给我们带来激励和动力。每一个时期都有不同的竞争对手,但每个时期我们都能通过竞争获得提升。

  提前做好准备

  黄光裕在迎来中国新首富的“册封”之时,还获得了“资本高手”的称号。这样的赞誉黄光裕当之无愧,因为国美之所以能走到今天,能获得这样的成就,一切的一切均是他精心谋划的结果,即所谓的“谋定而后动”。

  如同一个高明的棋手,黄光裕每一次落子之前都做好了充分的准备,同时也为之后的每一次落子做好了规划,不打无准备的仗。

  在走过的发展过程中,你要时刻问问自己对未来发展的难度有没有充分的预想,准备怎样去解决问题。零售业不是突然一天就长得很大,或者是突然一天会出什么问题,而是一件一件事做出来,一点一点积累出来的。我们的准备很充分,我们是一件一件电器卖出来的,也是一个地区一个地区开拓出来的。奇迹可能在别的行业里会有,但是在零售业中,你不要急于求成,只有认真地去做。肯定会有些困难,但是不会有太多的瓶颈,或者是像有些行业出现窒息的状态,解决不好就死掉了。从国美整个的历程来说,没有碰到过这种问题,可能是我们的运气比较好,或者是我们没有急躁,也可能是我们提前解决好了一些问题,所以我们没有遇到这种瓶颈。

  提前做好准备是解决问题的最好办法。在百思买进入中国之前,黄光裕就在进行两手准备:一是在香港开办国美电器商城,并为国美的全球化发展制定了长远规划;二是在国内全力拓展网点建设,并深入到二、三级市场。

  制定全球化发展的长远规划

  为了迎接与外资巨头的竞争,黄光裕早早就开始做准备。具有战略前瞻性的他,当同行还沉溺于对局部市场的争抢时,他已经带领着国美迈出了跨区域扩张的脚步;当同行进行全国性扩张的时候,他已经带领着国美把连锁店开到了香港市场,并且在香港上市。

  香港是一个国际化的大都市,在消费心理、市场环境以及运营模式等方面都与内地有很大的差异。因此,在研究新店的筹备措施和市场定位时,黄光裕提出:“香港国美店要开成一个国际化的电器专营店,而不是普通的‘日货店’!”

  2003年11月,国美香港旺角店开业,标志着国美国际化进程进入了尝试期。

  黄光裕在2005年“全国一级市场网络布局竣工”仪式上发表演讲时说道:

  我们在把中国市场做好的同时,要把(香港)这个基础做得更好,因为我们下一个计划就是向全世界发展,目前我们锁定的是东南亚市场。我们早在2年前就在香港锻炼队伍,开始网络建设。香港这个市场是竞争最激烈的,我相信国美能沿用当时将天津作为第一站的做法,在通过香港这个市场的检阅之后,东南亚市场也就不在话下了。不是国外企业跑到我们家门口来开店,我们喊“狼来了”,我想中国的企业通过几年的锻炼应该也可以在国外让人家感觉到是“狼来了”。

  为了更翔实、深入地探索国际消费者的消费习惯,2006年3月,国美登陆澳门地区。澳门国美作为澳门地区最大的电器及消费电子产品卖场,其成立标志着国美继登陆香港地区后,又为国美网络“亮点布局”工程书写上浓墨重彩的一笔。

  可以说,在国美正式进入澳门地区之后,国美的“港澳发展战略”已经形成。香港国美稳健发展,澳门国美正式开店,将在国美通往国际市场的前沿阵地上不断为内地输送先进的管理经验,培养先进管理型人才,与内地门店发展相结合,互通有无、取长补短。

  全力拓展网点建设

  黄光裕认为,作为流通巨头,必须在全国建立布局合理、规模强大的连锁零售网络,抢先占有市场资源。所以,早在1999年,国美以天津市场作为第一站,开始了它在全国市场的攻城略地。2005年7月,国美进军南京,标志着国美在全国一级市场网络布局已经完成。对于国美而言,一级市场是基石,是它构建周边区域网络的平台。国美一级市场“收官”南京是连锁企业的第一个大动作,具有战略意义。

  2005年7月19日,国美举行了“全国一级市场网络布局竣工”仪式。黄光裕在仪式上说道:

  在已实现网络布局的基础上,加大每个区域的门店和网络的布局。在一级城市、二级城市加大我们的网络布局,让我们的网络更好、更及时地向消费者提供服务和产品。同时,我们会向这些大城市的周边扩展,基本上锁定在50万人口左右的城市开始分布我们的网络,这个速度我相信会很快。

  国美将会以非常快的手法向全国这些几十万人口的城市,甚至更小的城市进行延伸。我相信在未来的时间里大家可以感受到国美真正的第二次扩张是什么样的趋势。我相信这个平台(二、三级市场)对于未来的家电零售市场,对于抗拒国外竞争对手所具有的重要作用。

  可以看出,黄光裕将积极拓展二、三级市场作为抵御国外零售巨头的又一个战略手段。

  而早在2005年3月,黄光裕就在上海向媒体宣布,国美二、三级市场的整体规划将向长江三角洲、珠江三角洲、渤海经济圈一带倾斜,在巩固一级市场的同时,保持以每天开设一家新店的速度向二、三级市场快速扩张。

  原国美电器营运电器总经理、现任国美副总裁孙一丁在2005年国美全球战略合作高峰会上,对国美的二、三级市场进行了详细说明:

  “我们的目标就是在更多的土地上插上我们国美的红旗。

  国美二、三级市场的发展规划。

  城市人口在50万以上,人均GDP在六千到八千人民币以上的地区,都将作为我们开发的目标,消费能力以及市场的发展潜力也将作为我们开发的依据。

  网络建设的主要方式。以2004年12月11日中国零售业对外开放为标志,商业地产的竞争日趋激烈,国美电器改变了以往的开发模式,主要运用以下几种手段:第一,地毯式搜索的开发模式。全国建立起了约300人的开发队伍,针对目标地区及城市,由各地区的总监、分部总经理亲自做,在保证质量的前提下加大开发进度。第二,采取收购的方式,针对合适项目,实施购买物业的方式买断经营;并购的方式,以各地区已经成型的家电连锁企业为目标,加快开发的进度,确保收购的质量。

  (2005年)上半年网络建设的重点地区。第一个是以北京、天津、西安为核心的华北一区经济圈。第二个是以济南、青岛、郑州为核心的华北二区经济圈。第三个是以上海、杭州、宁波为核心的华东地区经济圈。第四个是以无锡、南京、合肥为核心的华东二区经济圈。第五个是以广州、深圳、福州为核心的华南经济圈。第六个是以沈阳、大连、长春为核心的东北经济圈。第七个是以长沙、武汉、南昌为核心的华东经济圈。”

  二、三级市场的扩张,也在一定程度上打击了一些“假国美”。因为随着国美电器的不断扩张,在一些二、三级城市模仿国美电器商标的侵权行为已经非常普遍。事实上,国美遭遇商标侵权已经不是一次两次了,国美的法务部门也一直忙于打官司来取缔各地的“假国美”。实际上,打击假冒国美商标行为的最好方式就是国美销售网络逐步向二、三级城市拓展和完善,因为“假国美”无论是在规模、管理水平还是资金实力方面都无法与国美相比,只要国美一到它们自然会退出。



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