家装团购褪下华丽外衣 是馅饼也可能是陷阱

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2008-12-24　来源: 浙江在线　评论 0 条

核心提示：近年来，团购已成为不少网友进行家装采购的主要方式。团购消费者以“集体砍价”的模式，在商家那里争取到一般商场里无法拿下的折扣；但是得到的真的是馅饼么？
    不少已经装修或者正在装修的市民，对家居建材团购，一定不会陌生。因家装业的信息不对称、利润空间大，近年来，团购已成为不少网友进行家装采购的主要方式。团购消费者以“集体砍价”的模式，在商家那里争取到一般商场里无法拿下的折扣；而商家也由此聚集大量人气，薄利多销，又换来无形的广告效应，可谓“双赢”。
    “团结就是力量”，这无疑是团购最能扣动人心的口号。不过，记者调查发现，时至今日，团购的草根本色正在慢慢消退，逐渐沦为商家的促销口号，一些团购组织者的身份也开始“变味”，甚至充当起了厂家批发商的角色。
    家装团购
    慢慢褪下“华美外衣”
    今年8月，杭州女孩罗蓉开始和男友一起装修新房。在朋友的推荐下，她参加了一次某网站组织的建材团购会。在秋涛路的一家宾馆的大型会议厅里，现场上百名消费者组成了一支强大的杀价队伍，会议厅的墙上贴着“团购杭城最低价”的标语。
    “在主持人的凌厉攻势下，商家频频下调打折幅度，我中意的一个卫浴品牌，最后旗下所有产品均可拿到4.9折，太令人兴奋了！”罗蓉说。
    一场团购会下来，罗蓉总共下了13张订单，瓷砖、地板、隐性纱窗……用得上的家装材料，一次性都搞定了。“我最烦讨价还价，也搞不清楚有什么品牌建材，没想到团购全都解决了。”罗蓉说，当时感觉团购真是自己的“救星”，让她省去了四处奔波的麻烦。
    但不久后的一天，罗蓉到城北一家团购定点吊顶专卖店，却无意中撞到，一个顾客通过砍价，从老板娘那拿到了8折，而她从团购会上拿到的是8.3折。面对罗蓉的质疑，一脸尴尬的老板娘后来允诺，也给罗蓉8折的价格，但再三叮嘱她要保密。
    开始，罗蓉以为这可能是偶然事件。但后来跟同事交流装修心得时，她忽然有了遭人暗算的感觉。“我买了1500元钱的开关面板，团购给的折扣是6.5折，我同事自己跑到建材市场，竟拿到6折折扣。”罗蓉对团购网站的信任度再次受到打击。她发现，所谓“团购价”，仅仅是一个市面上普遍给出的价格，绝非“最低价”。
    与罗蓉的遭遇不尽相同，胡先生通过论坛里网友自发组织的团购，以8折买下了一套名牌燃具，比在普通商场里购买便宜了200元。等他去提货时，售货员告诉她，团购客户拿到的价格已经非常优惠了，所以搬运费和安装费必须由客户自理。最后胡先生被迫忍痛出了100元的费用。胡先生直后悔，当时一味追求低价，却没有让商家对售后作出承诺。
    调查：民间组织者到职业“中介人”有些人为赚钱不惜忽悠网友
    王琳(化名)31岁，在一家企业做人事工作。最初，他仅仅是一个热心的团购召集人。为了跟大家合伙买建材便宜，他组织了几次团购，久而久之，他跟一些供货商也混熟了，慢慢成了职业的团购组织者。
    “我觉得自己所做的工作，无非就是一个中介人，而且必须权衡好双方的利益。”王琳说，一方面他要给消费者争取最大程度的利益，充当与供货商谈判的代表；而另一方面，他又要保证商家有一定的利润空间，毕竟谁也不愿做亏本买卖。
    “团购并不是想象中那么简单，作为组织者必须付出大量精力和时间。尤其是家装团购，很多建材品牌消费者都不是很了解，组织者就要为此付出更多精力去了解情况。”王琳认为，由消费者缴纳小额的组织费，或者从供货商一方收取相应的返点当作辛苦费，是合情合理的。
    他自认为是一个称职的中介人，“每次团购，我肯定事先做好市场调查，保证团购的东西值这个价钱。”不过，王琳也坦言，在这样一个新行业中，也有一些人为了赚钱，不惜忽悠其他网友，“最糟糕的，就是品牌的误导，大家花了钱却没能买到好东西。”
    据了解，目前网络团购形式大致有几种：一种是消费者为自己省钱，通过论坛、QQ群自发组织的；一种是职业团购行为，杭州已经出现了不少这种性质的公司和个人；还有一种销售商为了打开市场，自己组织的团购。而杭州的一些团购公司和网站，主要利润来源是返点；而大的综合性网站的免费团购则更多依靠赚取团购商的广告费用。
    提醒：如何避开团购中的陷阱及时反映问题并在网上发帖
    针对团购中出现的问题，一位法律界人士提醒，在团购现场要切记头脑镇定、冷静。团购现场本身仅是一个交流展示的平台，只是家装材料购买的辅助手段。消费者参加团购前，必须对商品有一定的了解，对商品品牌和价格做到心中有数。下单前，一定要了解清楚有关订金退还的条件、程序，尽量为以后退订减少麻烦。
    在参加团购过程中应尽量直接与商家签订买卖合同；如果与团购组织者而不是与商家直接订立合同的，应关注团购组织者的主体资格、责任承担能力，并重点关注商品的质量保证和保修等售后服务条款。
    遇到“陷阱”及时向团购组织方反映、投诉，其中，网上发帖是“有力武器”。团购网站和商家只有在网友中有了口碑，才能成功开展团购。因此，为了留住网友，网站和商家通常都会对这些投诉积极解决。

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