消费者遭遇问题洁具 退货却遭拒
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2008-12-4 来源: 武汉综合新闻网 评论 0 条
核心提示：消费者与商家之间构成了买卖合同关系，出卖人应当按照约定的地点交付标的物，而卖方未将货物送到家，视为未按要求履行合同。卖方所称“签单后概不负责”属于霸王条款。
| 前日，黄陂区盘龙城F天下蔡军先生为装修新房，到滠口盘龙城叶店建材市场李小华洁具、瓷砖专卖商店购买了一套卫生坐便器。支付了货款，回家等候送货上门。 消费者因未认真验货就草率签收，后发现所购货物有损伤，但商家以消费者已签收为由拒绝负责。工商称，商家所持理由是霸王条款。 货已送小区门口时，蔡接电话去签收。由于身处室外不便开箱验货，蔡军草草收货签字。自行将其搬回家中后打开包装发现，坐便器水箱盖下方有一个长12厘米、宽6厘米的缺口，当即和店老板联系退货遭拒。 滠口工商所接投诉调查后指出：消费者与商家之间构成了买卖合同关系，出卖人应当按照约定的地点交付标的物，并且应当按照约定的质量要求交付标的物。而卖方未将货物送到家，视为未按要求履行合同。卖方所称“签单后概不负责”属于霸王条款。工商所责成店方给予退货。 |
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