不用“脚”就能逛家具专卖店

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2008-11-7　来源: 我爱我家　评论 0 条

核心提示：来家具卖场的人越来越少了，来了的顾客停留时间却越来越短，他们留下给商家的有效信息也越来越少，整个家具市场的生意可谓是越来越难做，众经销商普遍在夹缝中无奈地支撑着。
    来家具卖场的人越来越少了，来了的顾客停留时间却越来越短，他们留下给商家的有效信息也越来越少，整个家具市场的生意可谓是越来越难做，众经销商普遍在夹缝中无奈地支撑着。在这种情形下，很多家具企业都认识到：光靠以往那种蹲在店面“姜太公钓鱼”等“愿者上钩”式的销售手段已经明显不能适应不断发展的市场需求，要想突围，则必须主动走出去，顾客在哪，销售就该走向哪。追根溯源，那顾客从哪里来、回哪里去？家！！！家是顾客的“末端”，家就是销售工作的“前沿阵地”。
    家具产品属大宗消费。消费者在选购过程中都很谨慎，都要货比三家，一般企业展厅、家具城又远离市区，远离家庭居住点，很多顾客业主不愿跑到展厅去参观，或是跑去一趟又感觉看不全，选不到好的家具，而家具品牌及产品又这么多，竞争又这么激烈，实际上，竞争对手“门对门”的拦截，往往使得准顾客在未成交的情况下走出店门。在这种情况下，很多人会选择网络来参观展厅，目前国内的家具网站只有中国家具导购网，独家推出网上实景家具城、实景家具专卖店，经统计发现，80%的顾客是因为网络比较、亲身体验而改变产品选择的。
    创新手段，开辟蓝海
    许多企业为了做好网络推广，费了九牛二虎之力，收效还是甚微，原因就在于营销手段落后。因此，为了迎合市场的转型，许多企业不得不通过多种创新营销手段来达到品牌宣传、拉动销售的效果。大家都知道，要想让每个进店的客户，都是准客户，首先必须让客户真正的了解这个品牌的产品的详细信息，比如产品在真实环境中的整体效果如何，是什么风格的产品、是多少价位的产品、是什么材料，这些信息至关重要，只有让客户得到这些信息，才有益于销售额的提升。如果没有网上的详细信息的比较，顾客往往会看一眼就走了，不留下任何信息。那么，通过何种手段可以让吸引过来的客户都是意向客户呢？让他们在去到店里的时候能够向导购人员说出自己的想法呢？
    让我们来看看“富之岛家具”是怎么操作的，在07年，富之岛全面引入中国家具导购网为其定制开发的“富之岛家具网上三维实景展厅”展示体验系统。
    该系统是通过电脑虚拟现实技术，把富之岛家具公司总部5000平米的展厅的真实场景数字化，配以图片、文字等整合而成的多媒体系统。顾客轻松点击鼠标，可以上下左右，走近，退远地观看家具在现实环境中的效果，360度全方位观看，就像来到现场一样。结合平面导航地图和三维鸟瞰图，可以实现在家具展厅场景中漫游，实现边走边看。
    全新的三维全景技术结合人机互动，实现了顾客与家具品牌零距离接触，顾客可以任意进入品牌家具的网上三维展厅，看自己想看的家具，犹如身临其境一般。
    顾客在场景中，点击某一家具的链接热点，就可以察看该家具的产品细节和尺寸参数、材质属性、使用状态、做工工艺等。做到既可以看家具在现场氛围中的实际效果又可以仔细察看家具的相关属性。
    据富之岛家具的相关负责人介绍，该系统除了制成光碟通过代理销售商赠送给准客户，还在富之岛公司网站、中国家具导购网等家具门户网站上发布，网民非常关注这一展示形式，点击浏览量非常高；该系统彻底解决了家具销售环节的展示瓶颈，为企业和代理销售商节约大量展示成本，并能提升企业品牌形象，拉近与顾客间的距离，迅速满足顾客要求。
    富之岛家具正以此为契机，拉开了网络推广销售的序幕，直接将家具展厅送到2亿网民家中，让网民不用“脚”就能逛富之岛家具专卖店，全方位体验富之岛家具文化，遴选自己心仪的家具。
    这是一个创新的时代，只有创新才能拓展出新的增长空间，才能赢得超越对手的核心竞争力。富之岛认为一种为提升生活品味和生活情趣享受的家居消费品，在销售时，必须要主动走到消费群中去，去切实把握消费者的脉搏、深刻了解消费者的心理需求，甚至帮助消费者指明他所需要的感受。而利用这套展厅体验系统便是“体验”引导消费的创新模式，这是行业在营销方式上的一种创新，也是互联网时代家具行业发展的一种必然。
    据说，升级中的体验系统，将加入导购人员的现场解说和更多的互动方式，期待着它的上场。

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