连日来，许多市民拨打本报“供暖热线”反映同一个问题：按规定，报停收费不超过总热价的15%，可这个“总热价”到底是怎么算出来的？有些小区收报停费甚至提出两种计算方法，这是否合理呢？
    一个小区
    两种报停收费方法
    今冬供暖价格调整后，热价为26.7元/平方米，在此基础上优惠5%，所以今冬的实际执行价格为25.37元/平方米。按照今年的供暖报停收费规定，报停收费不能超过总热价的15%，但家住济南西部某小区的市民侯先生却遇到了两种收费方法。
    “今年我家想报停，小区给出了两种收费方案。如果按26.7元/平方米计算热价的话，报停收费则收总热价的15%；如果是按25.37元/平方米（热价优惠5%之后）计算热价的话，则要以4元/每平方米的价格收报停费。”今天，侯先生给本报“供暖热线”打来电话，对他所在小区收报停费的两种方案表示不解。
    侯先生为记者算了一笔账：如果房屋面积是100平方米，按小区给出的第一种办法来算为26.7×100×15%=400.5元；按照第二种办法来算为4×100=400元。虽然两种方案结果只差0.5元，但侯先生依然表示怀疑。
    两种方法
    都要多交报停费
    随后，记者咨询了供热部门。关于今年报停费的收取，济南市物价局已经出台了相关规定，符合报停条件的用户可以申请报停，但是需要交纳热网成本运行费，也就是大家说的报停费。报停费应该这样算：26.7×套内建筑面积×95%×15%=报停收费。 按照物价局的规定，侯先生所交的报停费应该是：26.7×100×95%×15%=380.48元。不难看出，无论按小区的哪种方案计算，侯先生都要多交20元。
    遭遇乱收费
    市民可投诉
    记者了解到，许多市民也遇到了类似问题。“就算报停费不会多交很多，但小区的这种做法让居民不能接受。既然相关部门有规定就应该按规定收费，他们这样做是不是太不合理了？”市民姜女士说。
    对此，济南市物价局有关人士表示，侯先生所在小区提供的两种方案都不合乎规定；市民如果遇到类似情况，可以拨打12358向物价局投诉。