近日，奥克斯向行业发出一枚“重磅炮弹”———从2007年9月28日至10月7日，奥克斯空调将首次全国推行“10年包修、10年免检”服务。

    据悉，空调的“生命期”一般为10年左右，一般空调包修的行规是6年，“10年包修、10年免检”服务，相当于给空调上了一道“终身保险”，彻底解除了消费者的后顾之忧。售后服务向来是销售过程中最费钱费力的一环，“10年包修”虽然确保了空调的“终身安全”，却也无形中给厂家上了一道沉重的枷锁。奥克斯为什么还大胆向消费者承诺“包修10年”呢？

    业内人士分析，随着品牌之间的竞争向更高阶段升级，奥克斯意图以超值的服务来打造品牌、争取消费者。由于空调是一种价格相对较高、使用期限较长的大家电，品质就是它的生命，因此，奥克斯在产品品质上不断苦下功夫，为“冠军品质”提供可靠的保障。奥克斯集团还以规范化、现代化的管理手段，使奥克斯空调顺利通过了一道道“品质关”，走进了千家万户。此外，该公司还不断在服务上加强产品的“再创造”，继在业内较早提出空调“包修6年”的承诺及首家倡导一年一度的“免费年检”后，如今，奥克斯又一次推出“5A直通车”，向消费者提供6个24小时承诺、4项目严格标准、3清洁、1个800免费电话等5A级服务，再创行业服务新标准。