消费者对42英寸机型关注度最高，普遍能接受较高价位产品

    从11月30日开始，本报启动了平板电视消费调查活动，截至本周三中午，最终的统计结果终于完成，而经由消费者和专业人员投票选出的最喜爱品牌系列也随之出炉。本次调查活动共持续了三周，调查方式包括网络调查问卷(联手新浪家电频道举办)、销售终端现场填写，以及本报读者传真反馈。

    根据本报最终的统计结果，消费者乐于选择液晶电视的占据大部分比例，达到72.45％，而选择等离子电视的则占27.55％。而在众多因素中，品质、价格、品牌和售后服务成为消费者最关注的四大因素，其中，“品牌”成为第三关注因素，反映出消费者并不盲目认同大品牌的知名度，而是要对多种因素进行综合权衡后再做出选择，从侧面也反映出消费者的理性和谨慎。

    受访者更关注大屏平板

    在尺寸选择上，从统计数据来看，对42英寸的关注度最高，占比35.12％，其次为40英寸和32英寸。目前，包括创维、康佳、TCL都在大力布局运动画质表现出色的相关机型，而从调查结果显示，消费者对于上述品牌的全高清以及运动模式的表现都十分关注。

    不过统计结果显示，有50.04％的消费者对标清、高清和全高清概念不清晰，对三者的区别并不知情。

    对高价位接受度提高

    此外，统计结果显示，虽然消费者对价格高度敏感，但大多数对其高价位有心理准备，以8000－10000元作为预算的消费者占比最高，达到22.97％，其次为6000－8000元，占比为22.02％，6000元以下的占比20.52％，之后预算在10000－12000元的消费者占比17.13％，12000元以上的消费者占比17.36％。其中，打算买40英寸和42英寸的消费者中有35％只愿意出8000元以下的价格，大部分愿意给出更多预算。

    元旦临近，在平板电视市场的迅速扩容中，各大彩电厂商为了争夺市场也加大了降价促销力度。相对于传统的CRT电视，平板电视降价幅度更大，特别是从去年开始，中外品牌都展开了多次降价行为。有分析人士表示，统计结果说明，消费者的预算距离市场实际价格不是很大，说明在经历了数次价格战之后，平板电视价格逐步接近消费者的心理价位，同时消费者的消费观念也在转变，对高价位产品接受能力提升。

    流媒体电视成新宠

    在功能上，平板的网络化、IT化等趋势明显，创维全球创先采用嵌入式mme智能芯片，支持RM／RMVB网络电影播放，打破网络电影的格式枷锁。三洋的ca10采用了双USB双HDMI1.3版本，通过USB接口可读取存储设备中的文本、图片、音乐、视频等资料并可以进行复制、删除、粘贴等操作，还可以通过MINIUSB接口连接PICTBRIDGE协议的打印机进行图片打印。再比如海尔、夏新的流媒体电视，能够接驳数码相机、优盘、移动硬盘等数码流媒体，并能进行实时播放。而几乎所有的平板电视都带有HDMI，只需一条HDMI线，便可同时传送影音信号，无需进行数／模或者模／数转换，能取得更高的音频和视频传输质量。

    售后服务成关注焦点

    在本次网络和现场问卷调查中，售后维修服务成为仅次于品质、价格、品牌等方面因素的第四大关注点，关注比例高达56.67％，相对于CRT时代已经是颠覆式结果。

    记者在调查中发现，随着平板的普及，以及媒体的大量报道，消费者对平板电视售后服务政策有异于“三包”的认知、体验越来越多。平板电视的核心部件显示屏的成本几乎达到整机价格的70％左右，而质保期企业各自为政，这在很大程度上影响了顾客的购买决策。加之信息的不对称性，专业技术性强，消费者往往会对维修质量、支付维修费用等产生疑问。为了消除消费者的顾虑，目前行业协会、家电制造业以及连锁渠道都在推出平板售后服务的“三包”承诺或标准。不过，国家强制执行的平板“三包”政策仍然缺位。售后服务关注度的迅速提高，反映出售后服务正在成为消费者广泛关注的问题。

　  ■旁边报道　　
　　
　　平板电视普及　大连锁获益明显　　
　　
　　平板电视的产能和销售双双走高，使大连锁渠道获益明显。

　　本报统计数据显示，愿意到国美、苏宁和永乐等家电连锁渠道购买产品的消费者比例达到了八成。有分析人士告诉记者，国美、苏宁、永乐、大中等连锁渠道已经占据了平板电视的半壁江山，特别是在一二级城市，连锁渠道更是占据了主导地位。　　
　　
　　　　　　　　　　　 选项　　　　　　　　比例

　　　1　 国美、苏宁、永乐等家电连锁渠道　83.98%

　　　2　　　　　　 品牌专卖店　　　　　　25.65%

　　　3　　　　　　　　百货　　　　　　　 14.21%

　　　4　　　　　　　　超市　　　　　　　 6.55%

　　　5　　　　　　　　其它　　　　　　　 4.89%

　　　6　　　　　　　　网络　　　　　　　 3.39%

　　　7　　　　　　　 IT卖场　　　　　　　3.16%

　　　8　　广州海印电器城等家电集散地　　 1.66%

　　注:数据来源于网络调查，反映的主要是一级市场情况。
　　
　　“您最喜爱的平板电视”调查结果一览

　　最喜欢的品牌系列　　　　 索尼、夏普、创维

　　最具性价比的品牌系列　　 夏普、长虹、三洋

　　外观设计最佳的品牌系列　 三星、松下、TCL

　　画面表现最佳的品牌系列　 索尼、夏普、海信

　　音响效果最好的品牌系列　 松下、飞利浦、三洋

　　服务最好的品牌系列　　　 海尔、创维、康佳

　　功能设计最佳的品牌系列　 创维、日立、飞利浦

　　最喜欢客厅品牌系列　　　 索尼、夏普、日立

　　最喜欢的卧室品牌系列　　 LG 、创维、海尔