儿子即将结婚，李老伯装修好新房后给儿子定制了一些家具，其中一套3500元的衣柜取回家后却怎么也安装不起来。“两块板不对称，顶板的孔位也对不齐，找店家来处理就是不搭理我”，面对即将到来的婚期，李老伯直喊“伤不起”。

    上月3日，60多岁的李老伯前往相城区一家具卖场准备给儿子新房内添置些家具，经过仔细挑选，他定制了一套衣柜和一张床，衣柜的价格为3500元。23日，店主通知李老伯衣柜已经定制好了，可以去提货。李老伯找来车子将衣柜提回了家，由于他平时对家具有一定的了解，于是想要自己安装这套衣柜。第一天，李老伯就发现这套衣柜少了两块隔板和衣架，于是当晚便联系店主要求补齐配件。第二天，东西齐全后，李老伯准备自己动手安装衣柜，这时他才发现衣柜根本无法安装。“衣柜左右两边的板不对称没法装，顶板的孔位距离也不对，最主要的是这套衣柜和当初我定制的样品存在很大的差异”，李老伯说，他把衣柜的问题一一向店主进行了列举，店主听后表示会派人上门检查，但直到去年年底，都没见一人来上门查看。无奈之下，李老伯于30日向12345便民服务热线投诉。

    根据李老伯提供的联系方式，记者就此事向家具店负责人进行了询问，电话中，家具店负责人说，由于接近年底，他们家具店内事情比较多，所以没有及时处理李老伯衣柜的问题，不过，他们会尽快安排师傅上门查看问题并及时维修。针对李老伯反映的板不对称，孔位距离不对的问题，这位负责人称，定做的衣柜本身就不能保证和样品一模一样，“当初我们就是以批发价卖给他的，这套衣柜是要请专业师傅安装的，自己本来就是安装不起来的。”