订购的“锐图”床垫咋成了“冠盛”？连说明书和合格证都没有

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-9-26　来源: 济南日报　评论 0 条

    “在商场购买的‘锐图’牌乳胶床垫，送货到家后却成了‘冠盛’牌，不仅质量相差甚大，竟然连说明书和合格证都没有。”9月24日，梁先生向本报反映此事。商家称两种品牌商品均来自同一厂家，产品说明书和合格证也是与商品一起发货。
    梁先生反映，2012年5月花费8000多元购买了一款“锐图”牌床垫，收到货后发现与看中的样品差很多，“锐图”牌变成了“冠盛”牌。“在商场里摆的床垫样品手感很好，而送到家来的床垫明显与样品不一样，摸起来手感很糟糕。”梁先生说。
    25日10：00左右，记者来到梁先生购买床垫的商场，导购员蒋女士告诉记者，“锐图是冠盛旗下的一个高端品牌，锐图就是冠盛，冠盛也是锐图，都是同一厂家生产的”。
    16：00左右，锐图相关负责人向记者解释，样品与给消费者送的货是一样的，因为全部都是从东莞发货到济南，然后送到客户家中。对于产品说明书与合格证的问题，该负责人表示可能是在送货中落下了，随后几天会送到梁先生家中。

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