定制家具让消费者纠结
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-9-14 来源: 现代消费导报 评论 0 条
| 近日，河西区任先生表示自己定制了一套衣柜、橱柜等家具。当时，厂家给出具了一份效果图，可家具运来组装后才发现，效果图和小面积色块的颜色与实际家具大面积喷漆颜色效果存在较大色差，影响了整体装修效果。 目前，我国定制家具的标准和规范尚不健全，一旦出现消费纠纷，缺少分辨责任的“标尺”。定制家具属于一对一的专属制作商品，往往需要签单时付全款，在这点上有些让消费者感觉到了“霸王条款”的存在。记者在南开、东丽、河西等区的多家家具建材城采访时了解到，目前定制家具已经成为追求时尚年轻人的首选，但也就是由于“定制”的属性，因而带来颜色、样式、材质、功能上的争议颇多。定制家具不比量产家具，它只针对某个顾客，因此需要顾客交纳全款后才能将设计图纸发给工厂进行制作，消费纠纷往往也就发生在设计想象效果与实际生产出的产品效果不完全相符上。 河东区某装饰城经营定制家具的马经理介绍，目前定制家具生产流程一般是初步设计、实地测尺、确认设计、交全款，然后进入厂家生产、发货、验收等步骤。定制家具与购买家电、服装等产品不同，如果消费者由于样式、规格等原因退货，无法再卖给其他顾客。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7 |
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