橱柜坠落消费者人身受威胁 厂家态度强硬
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-9-3 来源: 中国质量万里行 评论 0 条
橱柜是百姓家庭生活的常用产品,但自己家中的橱柜不知何时就从墙上坠落下来,实在令人惶恐不安。中国质量万里行近期接到消费反映,家中好佳益橱柜两次坠落。
随后,李女士与好佳益公司联系,得到对方答复是“周末领导休息,要周一才能处理。”当时柜子悬在空中,随时都有掉下来的危险,这让李女士非常担心,于是继续拨打好佳益公司电话。经过六次通话,在强烈要求之下,当晚好佳益公司派人把柜子抬了下来,并进行了拍照,回公司向领导汇报。
接到消费者投诉后,中国质量万里行投诉办工作人员拨打了好佳益公司电话。长达20天时间,好佳益公司负责人张经理电话才得以接通。好佳益公司负责人张经理称,“我们公司不卖三组吊柜,都是成套卖,由此判断不是我们公司的产品。”她还称“是我们的产品我们会管,不是我们的产品我们也不会管。”当投诉办工作人员告知好佳益公司售后人员已到现场查看,但并无结果时,张经理称“是我们的责任我们会管,不是我们的责任我们也管不了,不会有结果。”对该起消费事件的处理情况,中国质量万里行将继续跟踪报道。 |
- 金雅橱柜裂了3月没人修 拖延时间成免责手段 2012/8/14
- 个性化与规模化、标准化的矛盾催生橱柜业变革 2012/7/25
- 预缴几万元订橱柜家具 还没收货店老板却突然身亡 2012/7/24
- 卖场中突围 成都橱柜一条街蓄势再战 2012/7/16
- 目前橱柜市场三大主流消费人群需求更替情况 2012/7/3