住户订家具一直没送货 厂家称送到楼下没人接

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-8-28　来源: 重庆晨网　评论 0 条

    高高兴兴住进公租房，张先生立即订制了家具，谁知近一个月还没进门。张先生冒火了，“家具我不要了，全部退回去，把双倍定金还给我！”  
    厂方也冒火了：“订制产品没法另外卖。你必须买，定金不退！”
    住户订家具 一直没送货
    41岁的张先生来自璧山县，今年3月19日，他签下公租房租赁合同，如愿住进民心佳园。张先生打算好好把“窝”装点一番，买套新家具。
    一周后，他遇到某家具厂的销售员做推销，看了图册上的样板家具后，就让销售员现场量尺寸。
    当天在家中，双方签订了订货合同书，订制衣柜和鞋柜，总价5688元，约定交货时间为半个月内，付了600元定金。
    4月7日，眼看着快到交货时间了，张先生询问家具做好了没有。厂方说，4月12日送来。
    到了12日，家具却没来。他打电话去问，业务员电话却打不通。
    4月15日，第三次催。厂里一名女销售员称，4月18日送来。
    到了18日，还是没见家具的影子。
    双方各执一词 要求赔偿
    在庭审中，家具厂提供了一份完全不同的“送货版本”。厂方代表说，依据合同，我们送货的时间是4月11日，顾客非要11日当天上午送来，但由于送货不止一家，时间非常紧张，是下午送到小区。
    在民心佳园小区门口，送货员秦某用一个133手机号给张先生打电话，要他下来验货并付钱，他不来接货，秦某只好又拉回去了。
    厂方还说，4月12日—15日，厂方业务员廖某和张先生沟通，约定17日送货。当天，东西正要装上车，厂方接到电话，顾客要求退定金，被拒绝。
    第二天早上7点，顾客要求马上送货，但厂里没有安排到车，没法送，提出可不可以19日送，顾客又不同意了。
    4月19日，张先生把家具厂告了。
    对于厂方提出的“东西上门了，是顾客自己不接”的解释，张先生难以接受，“又不是买把白菜，这么大一堆东西进屋，怎么可能不接？18日没送来后，你们就不闻不问了。”
    厂家证据不足 返还双倍订金
    法官问家具厂代表：“能不能证明东西确实到了楼下？”代表说，秦某用133手机号给顾客打过电话的。
    “对不起，我从没接到133电话，有一张单子能证明。”张先生拿出4月11日当天的全部通话清单，单子显示，没有133的号码给张先生打过电话。
    “有没有其他证明？比如，小区物管、保安岗亭，谁看到你们来过，也可以找来作证嘛。”法官问。
    厂方称没有其他证据。
    27日，沙区法院作出判决，家具厂“货到了无人接”的辩解未被法官采纳，没有按照合同履行义务，判决张先生可与厂方解除订货合同，厂方返还双倍定金1200元。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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