伴随着网购时代的全面开启，网购商品不再仅仅局限于服装、化妆品等小件物品，家具等大件商品也逐渐融入网购大家庭，让消费者体验网络购物的方便和快捷。然而，记者走访发现，网购家具在给消费者带来实惠的同时，也给他们增添了不少麻烦。
    网购家具之喜
    记者打开某知名购物网站家具频道发现，挂在网站醒目位置“省钱、省时、省心、省力”的广告语甚是引人注目，输入“家具、床”等关键词后进行搜索，呈现在眼前专业售卖家具的商家不胜枚举，一应俱全的家具品种也足以让消费者看得眼花缭乱。
    “每月背着还房贷的压力，再加上装修已经榨干了我手里的‘银子’，买家具就能省则省吧！”和小陈有同样想法的年轻人不在少数，也正是他们成了网购家具的主力军。记者了解到，网购家具相对实体店购买家具价格优势明显，一些商家甚至打出了低至3折的价格吸引消费者。
    网购家具解决了本地家具卖场款式单一、陈旧等问题。网友“小花”告诉记者：“每次看电视剧，总会对里面的家具垂涎三尺，那款式、那风格在安阳逛到腿断也找不到，而网络这个平台就不一样，轻轻松松一搜索，相同款式就尽收眼底。”
    此外，足不出户就能买到称心如意的家具也是消费者对网购家具青睐有加的原因之一。网友“狮王争霸”告诉记者，安阳的家具卖场相对较为分散，想在较短时间内买到合适的家具有点困难，网购家具就可以解决这方面的难题，坐在家中便可以挑选款式各异的家具，省去了奔波之苦。
    网购家具之忧
    谈起自己网购家具的经历，小张抱怨道：“从买家具到装家具，就没有顺心的！”
    一个月前，在朋友的带动下，小张开始从网上为新房选购家具，不到一个星期，家具到货了，可物流公司通知小张要自己提货，无奈之下，小张只好找了辆三轮车把货从物流中心拉了回来。到家后，小张打开家具外包装顿时傻了眼，只见数十块木板和一袋螺丝安静地躺在箱子里，小张这才意识到，网购家具是需要自己安装的。
    随后，小张找了工人将一块块木板安装到位，但在安装过程中又遇到了麻烦，由于运输途中受损，一个三角支架已经严重变形，在多次和卖家交涉后方才解决了问题。
    一来二去，一个月过去了，当看到经过千辛万苦网购来的家具，小张心中没有一丝欢喜，他说：“早知如此，还不如在本地买算了，费这么大工夫，不划算！”
    此外，照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、工艺完全不如想象、售后缺失等一系列问题都增加了消费者网购家具产品的风险，也成为他们对网购家具望而却步的主要原因。
    专业人士分析：网购家具要想真正走入寻常百姓家需要走的路还很长，而优化售前、售中和售后服务成为其中的关键，此外，消费者在网购家具时要尽量选择信誉度高的网店，购买之前也要跟卖家进行详细沟通，以免被动。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7