一些不法家电维修商或个人假冒知名品牌家电企业售后服务单位或特约维修站，侵害了消费者合法权益。近期，市消协联合市家用电器行业协会、市电子电器产品维修行业协会，在市消协网页上建立可及时更新的家电企业售后服务联系方式、查询页面等，遏制不法维修商的侵权行为。同时，消协提醒消费者，维修家电时，注意辨识这些不法经营者的伎俩，避开相关消费陷阱：
    一、信息造假。不法维修商或个人，在搜索网站或电话查询台中以某品牌维修商的名义登记，谎称是该品牌特约维修站。
    二、冒充行家。很多假维修人员并不懂维修，上门后只简单询问产品故障，草草检查便作出判断，大多是需要更换配件，并不解释故障原因，即便解释也会使用让人听不懂的术语故弄玄虚。
    三、乱收费，多收费。收取上门费或检查费，却无法解决故障问题；根据消费者对故障判断和维修价格的反映，采取不同的对策。如果消费者不同意高价换件，则进行简单的维修；如果消费者同意换件，便对更换配件的数量和价格信口开河，只几十元就能修好的故障，要价可达千元。
    四、投诉无门。当消费者发现被“宰”或维修不久故障重现时，再次拨打维修电话，维修人员以各种理由推托，直至最后不接电话。
    消协提醒：首先，消费者可登录天津市消协的网页，查询部分家电企业的售后服务联系方式，网页内容会有更新，应随用随查。使用百度搜索要认准企业官网“绿色电话标识”，慎用各搜索网站上的推广链接。如家电购买时间较长，维修手册上的电话应查询核对后再使用。
    维修人员上门后，应看清维修人员工作证件。一般各品牌家电售后服务商的维修人员都会穿着带有企业品牌或名称标识的工作服，并佩戴工作证件。
    维修过程中要询问故障原因、维修方法以及所需费用。需回店返厂维修的要约定好检修步骤和费用确认方法。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7
    维修结束后，要求维修人员详细填写维修凭证，逐项列明维修项目、更换部件及价格。