消费者投诉新买家具被磕“满身坑”没人管 家具店撤柜

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-8-7　来源: 生活报　评论 0 条

    5日，哈尔滨的张女士向记者反映，她在东方家园“一木缘”家具店购买的家具送货时发生严重磕碰，床和沙发被磕出很多大坑，现在家具店撤走柜台，损失没人管。记者在采访中了解到，目前东方家园商场已经停业。
    张女士家住在哈市道里区新三中附近，她告诉记者，今年4月17日，她在红旗大街旁的“东方家园”二楼的一木缘家具店花了22000多元钱购买了床、沙发和一件木质挂件。
    5月1日，一木缘家具店为张女士送货，结果送货过程中，木质床和沙发的多处位置发生严重磕碰，沙发被磕出十多个大坑，木床的边缘则磕掉一大块木头，“尽管不影响使用，但是太影响美观了。”当天，张女士联系了一木缘家具店的经理。“对方说，只要找工人到我家给家具进行美容就可以了，我一直等着家具店的人有时间来给我修。”
    6月份，商家迟迟没有上门维修，张女士多次联系一木缘家具店，但是一直没有人接电话。6月10日，她来到“东方家园”，其他家具店的经理告诉她，“‘一木缘’已经撤柜了，人早走了。”在多次给家具店老板打电话无果后，张女士找到了“东方家园”，“‘东方家园’的工作人员说，商场都快黄了，没有人负责售后维修和赔偿。”
    6日下午，记者来到“东方家园”，发现商场大门紧锁，商场内的各类家具品牌已经全部撤柜，也找不到任何工作人员。随后，记者联系了哈市工商局12315指挥中心。该中心负责人表示，近期接到了多起关于“东方家园”售后服务的咨询和申诉，经过了解到，发现东方家园处于停业状态，是否继续经营还不清楚。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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