购买家电慎买延保服务

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-7-19　来源: 太原晚报　评论 0 条

    多花钱可延长家电的保修期，时下，家电延保服务大行其道。昨日，市消费者协会就此提醒消费者，家电延保服务从购买到执行问题较多，消费者在购买延保服务时，还是慎重考虑为好。
    在家电卖场，消费者在家电原价的基础上加一部分费用，就可以延长保修期。在延保期内，消费者仍然享有“三包”期内的权利。调查发现，家电延保服务存在这样一些问题：有经营者没有与消费者签订延保协议，当商品在延保期内出现问题，消费者若不能出具协议就不能享受到延保服务。根据《消费者权益保护法》捆绑销售延保服务是一种强制消费行为，侵害了消费者的自主选择权。延保服务并非由原生产者提供，卖场委托的机构维修能力良莠不齐，可能无法提供与原厂相比的维修服务。
    市消费者协会提醒消费者，在购买延保服务时，要了解国家关于家电产品的“三包”规定和厂家承诺的“三包”期，特别是电器整机、主要部件的保修年限及退货、更换、修理的条件、范围等主要内容，延保服务应该是高于国家“三包”规定的服务。要与经营者签订延保协议，明确延保时间、经营者的责任义务，明确延保服务的提供者及免费维修的范围等。保留好延保协议等相关票据，一旦在延保期内出现消费纠纷，消费者要及时与经营者协商解决，通过消协或相关行政部门解决。 http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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