家电维修中的那点“小猫腻”
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-5-22 来源: 无忧装饰建材网 评论 0 条
| 炎炎夏日，空调、冰箱等家用电器出毛病的概率大大提升。但是，近日了解到，目前，家电维修行业中，仍然存在着有些维修单位或者技术人员通过夸大故障修理难度等手段，让消费者支付更高维修费用等问题。因此，消费者必须掌握一些小技巧，以应对家电维修中的“小猫腻”，保障自己的合法权益。 突如其来的高温让不少消费者开启了闲置一冬的空调，难免会遇到空调不“灵光”的情况。了解到，不少消费者不仅被“山寨”维修点索要了高价维修费，家电也没有维修好。提醒，消费者应按售后服务手册给出的维修点地址或电话报修。 问题一：山寨维修难辨认 问题二：维修费用不透明 问题三：维修承诺不落实 “山寨”维修点一般有以下几个特点：消费者都是通过互联网搜索找到这些维修点的电话，维修人员上门后一般无正规工作制服，无法提供该品牌的维修单据。维修完毕后，维修人员一律收取较高的维修费用，收费后则不接消费者的电话。维修点无固定办公场所，或者留的地址根本不存在。 “正规家电售后服务中心只为其品牌家电提供售后服务，但山寨维修网站则可能同时为多个品牌家电提供售后服务。” 提醒：消费者购买家电后要将售后服务手册、“三包”凭证等保存好，家电若出现问题，要按手册给出的维修点地址或电话报修。不要轻易相信通过网页搜索出的400开头的服务号码。同时，消费者一定要在维修家电时查看维修人员的工作证、工单和索要维修单据。切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证以便维权。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7 |
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