保安亭已被损坏

业主出具的相关票据

    “物管承诺去年9月退装修保证金，但在半个月之前，物管员撤离了，物管负责人的电话处于停机状态。”
    “房子要装修，现在物管跑了，我们连水都接不通，这些装修工人和我一样只能干着急……”
    近半个月来，东兴区高桥镇内高路149号小区已入住的业主揪心不已。大家都在为小区物管的“失踪”而着急。因为，凡是入住的业主，都向物管交了一部分装修保证金。而这笔钱物管至今未退——
    物管“神秘失踪”，电话关机
    高桥镇内高路149号小区位于该镇场镇的末端，紧邻着内高路。该小区为一排整体建筑，有6个单元楼共84户（含铺面），已于2010年12月交房。管理该小区的物管公司为“成都凯福林物业公司内江分公司”。
    5月14日下午，记者进入小区看到，大门口的一个保安亭只剩下部分铁皮，而另一个保安亭的玻璃也被打碎，里面堆放着大量杂草。
    小区业主陈秀芳告诉记者，就在半个月前，物管方聘请的工作人员突然不在了。走之前，在物管工作人员居住的门面房外贴了一张纸，并留下一个联系方式。而今，就连联系方式也被人撕掉了。“我们的装修保证金、物管费都是物管负责人甘学全在收取，拨打他的电话，前段时间是关机，现在直接停机。”陈秀芳说。
    “装修保证金”未退，业主纷纷叫苦
    “物管‘失踪’了，屋头的水也不通，装修就只能先放一边了。”业主邱朝兵向记者大倒苦水。他告诉记者，由于平时在城区做生意，13日，他回到小区，准备装修房子时，才得知物管“失踪了”。
    不仅如此，已经在小区居住的业主向记者反映，在装修的时候，向物管交了一笔装修保证金。业主陈秀芳是去年年初开始装修的，去年2月向物管交了600元“装修履约金”（即为装修保证金）以及400元装修管理费。“物管的承诺是在装修完验收合格之后，这笔‘装修履约金’会如数奉还。然而，去年3月装修完毕且验收合格之后，物管负责人甘学全却说9月退钱，但至今未退”。
    在采访中，记者了解到，业主向物管交的“装修履约金”金额各有不同。据业主介绍，目前小区共有二十多户已经入住，交纳“装修履约金”金额从几百元到两千元不等。
    业主当“物管”，小区垃圾自己扫
    “从一开始，我就觉得小区的物管有点‘歪’”。据介绍，在小区刚交房的时候，当时有两个保安，但物管方对保安人员的管理非常松散，除了打扫卫生，其他事情基本不管。“曾经有一段时间一个保安都没有。而且，在一年半的时间里，总共换了4批保安。”一名业主告诉记者。
    从业主提供的物管费收据上显示，成都凯福林物业公司内江分公司收取了小区业主2011年1月至6月的物管费。“之后我们也没有再交费，因为物管不退‘装修履约金’”。业主隆锋说，“曾有一段时间，小区的垃圾就堆放在楼下，物管公司也没有清理。而且自己的一辆摩托车和部分业主装修时的电线都被偷了。如今物管‘失踪’了，小区的卫生都是业主自己清扫。”说到小区物管，业主们都有一肚子的气。
    找不到负责人，或将依法解决
    14日下午记者找到了高桥镇内高路149号小区的开发商负责人刘宗仁，他说：“成都凯福林物业公司内江分公司是另一个开发商引进的，该公司也有相应的手续，并且是第一个进入高桥镇的物管公司。导致其‘失踪’的原因可能是‘亏本经营’。业主与物管发生纠纷，我们开发商只能尽量协调，半月前我得知物管跑了后，就一直设法联系物管负责人甘学全，但至今都没联系上。今上午我到市房管局查到了成都凯福林物业公司总部的联系方式，他们总部说会通知甘学全来解决问题。但是至今，甘学全的电话也打不通。”
    东兴区房管局的工作人员表示，成都凯福林物业公司是成都的合法物业公司，在东兴区房管局做了登记。目前，东兴区房管局已将成都凯福林物业公司内江分公司“失踪”一事上报内江市房管局。下一步将联系这家物业公司的总部，协商解决此事。若再联系不上，就只有通过社区协助处理或者联系成都房管局依法解决。