装修房屋竟然把楼下的天花板给打穿了，楼上业主签署了承诺书答应赔偿，但是随后因赔偿金额谈不拢而拒绝兑现诺言，这一幕日前发生在南山区桃源村小区，桃源社区工作站介入协调未果，双方业主都表示希望通过法律途径解决此事。
    建设部门认定楼上业主负责任
    3月13日下午，在位于南山区桃源街道桃源村小区96栋17C的张女士家中，南都记者看到，在客厅的楼板上，有一个直径约5厘米的洞穿过楼顶天花板。此外，据张女士称，在厨房和卧室墙面上的多处裂纹，同样是受到楼上业主装修所致。
    据小区管理处的李部长介绍，2010年5月17日，居住在96栋18C的刘先生在管理处办了装修手续，属于正常施工，有审批，但是到5月下旬，17C的张女士反映楼上比较吵，此后小区管理处工作人员便经常前往查看。到7月份，张女士从国外回家发现，自己家的楼板被打穿了，于是管理处工作人员前往和18楼的业主刘先生进行沟通，由于对方态度不配合，还对其实施了停电措施。
    事发后，查违办、建设局、城管局等多部门都介入，由南山区建设质量监督检验站在2010年8月4日出具的报告显示，“楼上业主由于装修打穿了楼板应承担相应的责任。”此外，报告还提到，楼上业主将室内的隔墙打掉，应取得手续，楼上业主的卫生间防水要认真做好，确保不影响楼下业主的正常生活。
    签了承诺书但赔偿起分歧
    事发后，小区隶属的桃源社区工作站也介入协调，最终18C业主刘先生和17C业主张女士签署了承诺书。小区管理处李部长介绍，楼上承诺在装修结束之后，对楼下房屋的损坏进行恢复，但是在装修结束之后，对方开始扯皮，电话里总是说人在外地，找不到人，目前楼上业主的房子已经出租给了别人，双方也一直协商未果。
    在张女士提供的一份落款日期为2010年7月29日的承诺书中显示，18C业主刘先生表示，“对楼下房屋因此次装修引起的天花渗水、下水道堵塞、开裂，墙体破裂等系列损害，愿意承担为其消除危险、恢复原状、赔偿损失等相关责任。”
    昨日，18C业主刘先生在电话中对南都记者表示，自己当年买了一栋二手房，房子比较老，已经有十几年了，所以请了施工队过来进行管网改造，“导致地下有个小洞，”但是楼下业主提出的要求让他无法接受，对方拿了一个预算表过来，需要4万元左右，目前已经发了律师函，准备通过法律途径解决此事。