商家说赠送又反悔 市民买到问题家具反成被告

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-3-21 来源: 半岛都市报 评论 0 条

核心提示:青岛四方区74岁的霍老先生,花6.4万元从一家商场买来名牌红木家具,仅过了10天左右,就发现家具本应“榫卯结构”的承重横梁,竟是用胶水粘上去的。


霍老先生购买的红木家具。

 衣柜内的承重横梁不是榫卯结构,开胶裂开。

 霍先生所说的商家发给他的短信。

    青岛四方区74岁的霍老先生,花6.4万元从一家商场买来名牌红木家具,仅过了10天左右,就发现家具本应“榫卯结构”的承重横梁,竟是用胶水粘上去的,并且家具的品牌标识也与厂家不符。与经销商反复交涉后,霍老先生一家讨回了购货款。正当霍家准备于3·15期间向工商部门投诉维权时,却得知经销商以欺诈为由,将自己告上法庭。
    据霍老先生的儿子霍先生介绍,父亲喜欢古典红木家具,2011年11月23日,在城阳一家商场的上海京泰红木家具店,相中了店里展示的红木家具 ,随后以6.4万元的价格购买了一套大果紫檀木材质的家具,包括床、顶箱柜、五斗橱等。
    “当时没有现货,但经销商保证货真价实。”霍先生说,经销商称,家具的做工采用“全榫卯结构”,保证牢固结实。霍先生提供的购货单显示,经销商除了填写家具的材质外,还特别注明“假一赔十”。“当时经销商不会写‘榫’字,因此做工没有写在单据上。”霍先生说。
    2011年12月11日前后 ,购买的家具送到霍先生家中。“最初一看样式符合老人的心意,板材用料也比较足。”霍先生说,他就给全套家具表面一寸一寸地打蜡,以便保存得持久。
    不料过了 10天左右 ,霍先生偶然发现,柜里的隔断居然往下塌陷。仔细检查后发现,家具的承重横梁竟是用胶粘合上去的,并且多处已开胶,只要往上层隔断里放置衣物过多,就会塌陷。3月19日下午,记者在霍先生家中看到,家具的横梁确系胶水粘合,部分部位还用射钉固定,开胶最宽处达十余厘米。
    “这跟当初的约定不符,我又仔细对家具进行了检查。”霍先生说,检查之后发现,这套家具上根本没有刻制“京泰”的标志,怀疑自己购买的这套家具系“三无”产品。霍先生说,他随后与经销商展开交涉,经销商退还了全部购货款,并初步补偿霍家打蜡等损失7000元,并发短信称家具作为礼物赠送给他家。霍先生说,但是后来经销商又派人上门索要那套家具,怕交出家具后没了证据,霍先生拒绝了。“我们不打算要这套来路不明的家具 ,准备于3·15期间向工商部门投诉。”霍先生说,令他没想到的是 ,3月7日左右他接到法院通知,经销商以欺诈为由,将其告上法庭,要求其返还这套家具。
    3月20日,记者与经销商包先生取得了联系。对于事情经过,包先生不愿多谈,仅称霍先生一家欺诈了自己,“已经走法律程序,一切只能法庭上见分晓”。
    买家
    商家已说将家具赠送又反悔
    3月20日,霍先生说,母亲去世后,年逾七十的父亲一个人过,平时生活比较孤寂,唯独对古典红木家具情有独钟。一家人为了老人能安度晚年,就在四方区为老人购置了一套新房子。老人用养老钱购买的这套家具,就是入住新房时摆放在卧室中的。
    “原本老人对家具很满意,要不是后来发现存在诸多问题,一家人都很高兴。”霍先生称,自己专门抽时间给家具每一寸表面都打蜡。发现横梁系胶水粘合后 ,老人很生气,几次要求家人将家具搬出卧室,后来因实在没有地方可放,只能把老人接到亲戚家暂住。在与经销商交涉后,霍先生要求其履行购货合同上的约定“假一赔十”。
    “并不是真要他赔付十倍货款,但由于这件事给老人带来了困扰,就想让经销商吸取教训诚信经营。”霍先生称,当时经销商的态度还算积极,同意退回全部货款并补偿了7000元损失。经销商此后还给霍先生发来短信 ,称“没把好做工这一关,一切后果自负”,家具作为礼物赠送给老人。不料没过几天,霍先生又发现家具的标识不对,感觉“不仅仅只是做工问题,家具是否出自名牌厂家也值得怀疑”。但由于经销商已经退款,霍先生称,再加上已经到了春节,自己就没有对经销商再过多追究。
    不料过年以后 ,霍先生的手机却接连接到以经销商语气发来的短信。双方在电话中理论了一番,谈得并不投机。没过几天,经销商又派人上门找霍先生索要那套家具 。“他出尔反尔,事情还没彻底解决,我把家具还给他,就没有任何证据了。”霍先生说,因此他拒绝归还问题家具 。但随后的事情令他更加气愤。几天后 ,经销商再次发来短信,里面“问候”霍先生的父亲、妻子及孩子,称霍家在使用“诈骗来的家具”。“这条短信我感觉是对我及家人进行威胁。”霍先生说,由于经销商知道其详细住址,家人为此整天心里忐忑,同时也决定不再跟经销商协商,开始收集证据向工商部门举报。就在今年3月7日左右 ,霍先生突然得知自己被经销商告上法庭,称霍先生诈骗,要求其退还全套家具。“我才意识到,经销商退货款实际是在拖延我,防止我去工商部门举报。”霍先生说。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7
    3月20日,霍先生向工商部门实名举报,称该经销商涉嫌“以次充好、出售伪劣商品”等。



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