“太蹊跷了！刚拿到的新房，竟然被别人装修了。”上周五，“『陌』___僾 ”网友发帖投诉，说自己是天山花园的业主，前不久去看刚拿到钥匙的新房时，却见屋子里被人敲得不成样子，“找物业，物业竟然说可能别人也有相同的钥匙，把房子弄错了，至今也没给个说法。”
    发帖人邹某告诉记者，新房是1月交付的，自己拿到钥匙后就喊了物业一起去验房，结果发现有点小问题，“跟物业协商后，物业让我把钥匙交给他们，承诺会尽快把问题解决。”3月11日，邹某去物业那里拿了钥匙后再次验房，哪知一开门就懵了：房子里被敲掉了3堵墙，一些门窗也敲了。“肯定是有人在我们家准备装修施工造成的。我就去找物业，物业一开始跟我讲，可能是有相同钥匙的人找错房子敲错了墙；我又问，如果钥匙真有相同的，那以后别人又来开我们家的门怎么办？后来物业就不再说钥匙相同的话了。我怀疑，这事就是物业把我的钥匙错给了其他业主造成的。”
    据邹某反映，经交涉物业又有了新说法，“说可能是我自己装修的。这不好笑么？如果是我自己所为，我首先要到物业登记，不登记就砸墙，那他们不会过来找我啊！还有，真要是我自己砸的，干吗还要主动去告诉他们、并要他们给说法？”
    邹某表示，因为买的是新房，还没装修就被敲成这样，物业理应承担责任，“如果他们不肯把我的墙壁修复，那就应该在经济上作补偿；如果帮我修复，也应该给予适当补偿。”
    对于邹某之说，管理天山花园的物业——常州市万和物业有限公司一邹姓客户主管在接受记者采访时予以了否认。她表示，一套房子连装修钥匙在内一共有8把，邹某的确将一把装修钥匙放在了物业，而业主到物业来拿钥匙时都要在一张表格上登记签字，如果不签字是不会给的。邹主管随后向记者出示了邹某拿钥匙时的所有流程登记，流程表上显示：由于房子需开发商整改，邹某于去年12月29日将一把钥匙交给了物业，第二天物业将这把钥匙给了开发商；今年1月3日，开发商完成整改后将钥匙交还给物业；3月11日邹某取走钥匙。
    据邹主管解释，业主来拿钥匙时，物业会要求报出名字和自家门牌号码；如果是朋友过来代拿，物业会跟业主电话联系，确认后才会交给对方。“如果是开发公司的人过来拿钥匙，物业都会要求对方把身份证押在这里，所以把钥匙搞错是不可能的。”
    邹主管表示，物业公司确实不知道是谁砸了邹某家的墙。“事情已发生，虽然责任不在我们，业主也没有错，但考虑到我们物业以后还要跟业主相处，所以可以帮她把门锁全部换掉。但她提出换一套房子的要求，我们肯定办不到。”（图片由邹某提供）