月星家具商场沙发缺套件当了两年“光根”

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-3-16　来源: 哈尔滨新闻网　评论 0 条

    2010年，何女士在月星家具商场买了一套“阿尔法”组合沙发，由于事先没有量好尺寸，套件沙发的一部分进不去屋，何女士只好将沙发套件送回厂家等待解决。她讲：“厂家跟我说尺寸能改，我才没有退货。但后来又说改不了，让我把家里窗户拆了再搬沙发，这不是开玩笑吗？”
    记者联系到阿尔法家具负责人，负责人称由于家具已在顾客家里使用两年时间，全额退货就等于赔了1万多元，如果退货只能退“没进屋”的套件费用，或者全部退货但不能按原价退。在记者截稿前，厂家主动联系本报表示，负责人将于本月17日上门查看沙发情况，根据沙发的现场质量再与何女士进一步协商如何处理。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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