家具购买不到8个月 四门柜两门出毛病

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-3-14　来源: 邢台日报　评论 0 条

    消费故事
    家具购买不到8个月 四门柜两门出毛病
    “结婚时买的四门柜用了还不到8个月，两个门就出现了问题。”3月12日，市民张先生拨打本报维权热线反映。
    去年6月18日，张先生在本市“东明家具”购买了一套“啄木鸟”牌家具，包括床、床头柜和四门柜，共花了4200元。今年2月21日早晨，他发现3个合页的柜门有两个合页与柜门分离。2月23日，最上面的合页也松动了。担心柜门掉下来砸到人，张先生只好把最上面的合页拧下来，卸下了柜门。同时，他发现另外一个柜门也出现下垂。
    “这柜买了还不到8个月，2个柜门出现质量问题。”当日，张先生联系了“东明家具”售后，其工作人员让他联系“啄木鸟”品牌的经销商。
    “该品牌经销商的售后负责人称其在外地，10天后上门维修。现在都过去半个月了，也没见到维修人员上门。”3月12日，张先生再次联系了“东明家具”售后，其工作人员对销售的品牌和问题进行了记录，并承诺3天内给答复。
    昨日，记者与“东明家具”售后取得联系，一位姓王的女士表示：“由于售后需处理的问题较多，不能立即进行答复。但3天内肯定能给消费者答复。”

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