武汉市公布2011年消费维权情况 家电成投诉热点

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-3-12　来源: 荆楚网　评论 0 条

    去年共受理申投诉81446件，为消费者挽回经济损失4,087.85万元。3月11日，武汉市消费者协会总结2011年消费维权情况时指出，家用电器仍居商品类申投诉第一位，售后服务的投诉也居高不下。
    据全市工商、物价、质监、食药、旅游、消协等提供的数据不完全统计，2011年共受理商品类申投诉44952件，占总受理量59.22%。与去年相比，商品类申投诉受理量增长最快的依次是：烟酒饮料、家用电器、服装鞋帽、家居用品、交通工具、食品、计算机产品、通讯产品、装修建材，其中，烟酒饮料申投诉受理量较去年同期增长187.40%，达到2463件。
    2011年共受理服务类申投诉21497件，占总受理量28.32%。受理量增长最快的依次是：互联网服务、销售服务、文化娱乐体育服务、餐饮和住宿服务、交通运输服务、保养和修理服务、培训服务、美容美发洗浴服务、中介服务。其中，互联网服务的申投诉受理量去年同期仅612件，今年激增到2328件，增长280.39%。
    根据全市行政执法部门提供的数据统计，涉及价格、质量、伪劣等食品问题申投诉共11943件。其中：对食用油的投诉居食品类受理量首位，食品类投诉主要集中在食品质量、含异物、变质、非法添加、价格、赔偿等问题。
    在11日举行的新闻通气会上，市消协秘书长钱中和提出，围绕中消协２０１２年"消费与安全"年主题，始终把消费安全作为第一要务，坚持把推动和谐消费作为第一己任，武汉将开展"六大"亮点工程，站在消费维权的最前沿，做好全市千万消费者的坚强后盾。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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