开槽还是校平?增减的项目如何收费?消费者和装修公司杠上了

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-2-28 来源: 每日商报 评论 0 条

    上周五,杭州市消保委公开调解了一起装修纠纷。
    消费者陈女士称,2011年11月29日,她委托杭州易圣装饰有限公司装修新房,双方签订协议的合同造价为4.77万元,首付40%,第一次支付金额是1.9万元。
    装修开工后,陈女士发现问题了。“当初签订协议时有一份报价单,其中有一条收费项目为开槽(费用已支付),但我去工地的时候发现装修工人并没有对房子进行开槽处理。同时,我还发现报价单内有一项地面校平的收费内容,但新房子的地面本来就是平整的,为何要收这笔费用?”陈女士还说了一些其他的问题,她认为这样的合作难以继续,要求终止合同并退回首付费用。
    杭州易圣装饰有限公司的负责人认为,关于开槽这个问题,从工艺的角度来说,是一种可选择性操作的,而在施工过程中难免存在着一些增减的项目,如果项目没有实施,最终都是可以退钱的。这位负责人认为,终止合同也可以,但工程已经实施了一部分,只能退8000元。
    调解会现场还来了家电专家,专家认为强弱电布线分为两种方法,一种是开槽,另外一种则是地面铺设。消费者认为地面是平整的,但只要一铺设管线那就肯定不会平整了。至于开槽和校平的费用问题,开槽比较省钱,但施工相对比校平要麻烦,如果是从费用的角度考虑,推荐其选择开槽。但现在既然消费者已经提出了退款要求,那该问题就不再是协调的焦点所在。
    因退款金额无法达成一致,消保委工作人员进行了反复调解,最后商家同意退款1.23万元,消费者对该金额也表示了接受。
    记者手记
    对于陈女士的问题,省建筑装饰协会家庭装饰委员会李秘书长表示:“在现有的基础上,我建议消费者找技术监督部门对已装修的水电等部分做个全面检查。按检查报告的内容说话,如确定装修存在问题,装修公司就应该负责到底,我们行业协会也会进行督促。而因消费者对商家已失去信任,提出的终止合同的要求也是合情合理的,具体的退款金额还需协商解决。”
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