春节家电促销便宜买样机 售后服务被“打折”

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-2-2　来源: 东南网　评论 0 条

    春节期间，一些家电商家纷纷开展促销活动，降价销售家电产品，但价格便宜的家电很可能却是质量没有保障的样机。近日，市民邱小姐购买电视机时就遇到了这样的郁闷事。
    几天前，邱小姐在蚶江某商家购买了一款电视机，价格3000多元。回家后，邱小姐发现电视机后背有许多道刮痕，当即返回商店要求换机，却遭到了拒绝。商家方面表示，邱小姐购买的是一台样机，价格比新机便宜800元，因此有些刮痕属于正常范围，而且样机是不可以更换的。最终，在蚶江工商所的调解下，商家给予邱小姐200元的补偿费用，邱小姐只能无奈接受，叹气道“都是贪便宜购买样机吃了亏”。
    工商人员表示，样机因长期放在柜台展示，可能存在零件消耗、外观磨损等问题，因其价格优惠受到了一些消费者的欢迎，但其售后服务也可能被“打折”。所以，消费者在选购样机时，要充分了解情况，要关注产品是否存在外观磨损、划痕等问题，在售后服务方面一定要跟商家约定清楚。

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