“今年4月29日，我们在家得宝北辰店购买了家具，并让家得宝包办装修一事。这房子是给儿子结婚用的，想越早装修完越好，当天我们就和家得宝签订了装修合同。合同上规定，5月20日开工，7月20日完工。7月20日时，装修还没完工，只能继续干。”许先生说，9月份时，由于家得宝遭遇倒闭风波，许先生家的装修被迫暂停。

    “我们当时签订合同、付款都是在家得宝倒闭前进行的，无论如何，也得把房子装修完吧。”经过协商，10月中旬装修继续进行，10月26日新房装修完毕。

    装修完应退费5000多元

    “4月底时，我们在家得宝买东西加上装修费一共交了5万多元。房子36.7平方米，师傅按50平方米做的预算，他说‘先按预算施工，打出富余量，结算时按实际平方米数结款’。”许先生说，“施工过程中，搬运废物、铲墙皮及包管这三项家得宝的报价太贵，我就没让他们做，咨询装修师傅后，他也说最后能退这三项款，费用大概在2000元。”

    许先生说，装修完，按实际家中36.7平方米的装修费计算，家得宝还得退他2000多元。“而且，4月底在家得宝买家具、装修签合同时，明确有一项优惠政策，就是结账时能优惠1300多元。算下来，他们应退我5000多元。”

    10月26日，装修完工了，当天也签了装修验收合同。“装修过程中，买材料、人工费方面，我还欠家得宝400元，想装修完了，我给他们400元，他们再退我5000多块钱，然后办理保修和售后服务手续就完事了，心里挺高兴的。”许先生告诉记者。

    可是10月26日，许先生找家得宝结款，办理保修和售后服务时，没有人能做主接待许先生，退款和办理保修售后服务的事儿一再耽搁。“直到这两天，我再找他们时，连家得宝的人都找不到了，店面也关了。到底钱款、售后服务谁来管？”许先生说。

    工商留证据市民可起诉

    据北辰工商部门介绍，目前，工商部门仍有家得宝北辰店的营业执照，但他们没有执法权。工商部门表示，市民可保留好签订的合同，放在工商局，工商部门可为市民保存固定证据，如果以后走司法程序，可提供使用。

    北京盈科（天津）律师事务所张铭律师表示，许先生可与家得宝负责人协商解决，但在找不到任何负责人的情况下，须及时到法院起诉，否则事情越拖越难解决。张律师提醒市民，一定要留好当初买家具和装修签订的合同，作为起诉凭证。