订购的家具有问题 工商调解补偿修理

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2012-10-16　来源: 包头日报　评论 0 条

    近日，光彩工商所成功调解了一起消费者投诉。
    消费者刘女士在大众家具城订购了沙发、床垫及床头柜等家具，总价5500元。第二天货送到家时，发现订货时样品沙发上分别有四个抱枕，货到后却只有沙发没有抱枕，且床垫尺寸也不对。安装床头柜时其中一个床头柜抽屉滑道不能正常使用。于是联系经营者，经营者称没有现货，承诺一星期后给予换货。
    一星期后更换了床垫，刘女士多次联系经营者解决其他问题，可经营者找借口推脱，既不给换货也不给退款，刘女士于是到工商所投诉。
    工商执法人员对投诉进行了了解，经营者王某所售的沙发由于厂家更换款式已不生产，四个抱枕也没法再配齐。经调解，经营者愿意给刘女士600元的经济补偿，修理床头柜滑道并保证能正常使用。刘女士对工商所的调解表示满意和感谢。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7

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