分期付款购家电 买时容易退时难
无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-9-30 来源: 大洋网 评论 0 条
核心提示：近期记者走访广州家电市场发现，现在甚至价值几百元的小家电也纷纷加入“分期付款”行列。不过，业内专家提醒消费者，在享受信贷消费带来的甜头的同时，也要格外注意因为退换货而带来的隐性风险。
| 市民贷款买房买车很普遍，而贷款买电脑、家电等也早已不是新鲜事。近期记者走访广州家电市场发现，现在甚至价值几百元的小家电也纷纷加入“分期付款”行列。不过，业内专家提醒消费者，在享受信贷消费带来的甜头的同时，也要格外注意因为退换货而带来的隐性风险。 卖场借家电信贷拉动市场 “只付了150元，就可以将这台价值6000元的大彩电搬回家了。”家住广州海珠区的赵先生在某家电商城告诉信息时报记者，他刚刚办完家电分期付款手续，当天他只交了150元的手续费，在接下来的一年里，他每月只需要交500元就行了。 市民阳先生也告诉记者，他打算今年国庆节结婚，而前些年的积蓄全都用在买房和装修上面。添置彩电、冰箱、洗衣机等几大件一度让他很是着急。银行与商家合作推出信用卡分期付款模式，不仅减轻了他的资金压力，还大大提升了他的生活质量。 据了解，今年十一黄金周，家电信贷赫然成为各大家电商家拉动消费的主要手段之一，苏宁电器甚至联手9大银行推出“购家电分期付款‘0首付’、‘0利息’、‘0手续费’活动”(以下简称“三零”)。 事实上，家电信贷数年前已然启动，但相对于近年来火热的房贷、车贷市场，家电信贷却因为“消费金额少、办理手续复杂、消费习惯”等因素限制，效果并不明显。 家电信贷为何再次被商家祭为利器？对此，商务部研究院消费经济研究部主任赵萍在接受记者采访时表示，今年上半年，随着国内耐用品消费不振，家电产业也遭遇了“家电下乡”、“以旧换新”、“能效补贴”三大家电刺激政策步入尾声，以及房市低迷带来的双重阻力，“市场亟待新的刺激消费举措出现”。 “现在办分期付款非常简单，只需要出示身份证和信用卡，在我们卖场的收银机上就可办理”，苏宁电器广州大区常务副总经理范春燕在接受信息时报记者采访时表示，“今年以来，家电分期付款的占比已从此前的10%提升到15%，我们推出‘三零’之后，预计在黄金周期间这个占比会大幅攀升”。 不仅家电商家，商业银行也纷纷抢吃家电信贷这杯羹。有统计数据显示，去年全国家电市场总体销售规模已超过7000亿元，成为继商品房和汽车之后的第三大消费市场。除了联手商家，各大银行也纷纷加大了个贷产品和服务的创新力度。比如，消费者在用信用卡付款之后，可以电话的形式向银行申请分期付款，还可以通过网上银行或电话银行实现自助贷款和还款。不少银行，甚至还利用帐单广告或宣传单的方式来推自己“定制”的“三零”信贷家电产品。 分期付款多集中在高端家电 据了解，分期付款的消费方式目前在年轻人、高学历人群中比较流行，这类人群有高端消费理念，眼光集中于价格较高的“新”产品。从热销的家电品类来看，主要集中在电脑、手机、相机等数码产品以及高端家电产品上，此外，总额较高的成套传统大家电采用分期付款方式也比较多。苏宁电器的统计就显示，在推出家电信贷消费举措之后，大屏高清平板电视、对开门冰箱、滚筒洗衣机、高档数码相机、数码摄像机、新品手机等价格偏高的高端电器销量平均增加了20%以上。 在消费者年龄构成方面，25~40岁相对较多，其中又主要集中在25~35岁这一年龄段，分期付款能满足这一群体的个性化需求，“梦想提前实现，负担分期承担”，信用卡分期付款的确让大部分刚工作不久的年轻人、大学生提前踏入“本本一族”、“iphone一族”，甚至提前过上家有影院的小资生活。 了解到，与贷款买房买车不同的是，申请分期付款购家电不用付利息，只需支付相应的手续费即可。不过，不同银行的收费差异很大(详见图表) ——有的相差好几个百分点；单笔消费最低金额，以及还款时间长短，都有很大不同，消费者在选择银行时应多长几个心眼，多比较就可以少花钱。 家电信贷 售后服务有待完善 不过分期付款购家电，一旦要求退换货或提前还款，就可能遭遇麻烦。近日市民陈小姐打来投诉电话称，其打算为分期付款购买的家电提前还款，想省下手续费，但银行仍然要收取全额约6%的手续费。 随后咨询了几家银行获悉，现在分期付款手续费分为一次性扣除和分期扣除两种。不过无论是哪一种方式，如果申请提前还款，信用卡分期付款的手续费还要收满所有分期时间，并不会有优惠或是减免的情况。这与房贷申请提前还款，都只需要将剩余款项还给银行，能省下一笔利息大不相同，因此不少消费者表示不理解。 此外，记者还了解到，当消费者对商品不满意，或是有质量问题出现退货时，大多数银行都表示不会退还分期付款手续费。如果是一次性扣除手续费的话，持卡人的损失就会非常大。 有市民就表示，分期付款买东西时是方便，可退货时，就先要与商家费尽口舌，然后还要去银行办理一连串的繁琐的终止分期付款的手续等，损失了手续费不说，还让人筋疲力尽。 “一般不退手续费，退还的货款，一般要15天以后才能到帐”，有商家收银人员也向记者证实，退款时间的确较长。 不过，苏宁电器广州大区常务副总经理范春燕告诉记者，“在活动期内购买的家电本来就不收任何手续费用，所以不存在退换货时手续费的退款问题，活动结束后，苏宁是可以帮助消费者向银行申请退还相应的手续费的，不过不清楚别的商家是否也可以”。 |
- 多部规章征意见 涉家电维修服务、机动车强制报废等 2011/9/30
- 四川省质监局：家电下乡产品合格率达100% 2011/9/30
- 前8个月进口额同比增长36.8% 家电下乡产品累计卖了35万台 2011/9/30
- 市商务局开展家电以旧换新点专项检查 2011/9/30
- “十一”黄金周临近 乌鲁木齐装修家电市场火爆 2011/9/30