买样品家具不能退货？ 消协提醒买前要问清楚

无忧装饰建材网 www.51zsjc.com 2011-9-23　来源: 城市信报　评论 0 条

    9月22日，范女士向本报记者反映，21日在富尔玛家居生活广场内的一家店铺买了一座吧台，当时看到展示的样品打折处理，价格挺便宜就想买下来。“交了一千元押金，当时没有接着送货，我回家后一看忘了量吧台底座的宽度了，加上底座在家里放不开，就提出想退货，但销售的商家说是打折处理的样品不退不换。”范女士说。
    随后，记者联系了这家商铺的负责人郝先生，郝先生告诉记者：“当时我们的确没有告诉她样品  不能退，但这都是业内的规矩。大家都知道，打折处理或者卖出去的样品都是不能退货的，而且我们还签了订货合同，这是有法律效力的。我们也是按照规定收取了不超过20%货款作为定金，完全是合乎规定的。”
    对此，消协的工作人员表示：“购买打折处理或者展示用的样品，要提前问好能否退货或者更换，最好在购买时写明白，不能只信口头协议。”最后商家同意给范女士更换一款价值八百元的衣架，并退还剩余的押金。

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